DOEAM 15/08/2023 - Diario Oficial do Estado do Amazonas - Tipo 1

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DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO DO AMAZONAS

4 Manaus, terça-feira, 15 de agosto de 2023

Projeto Sefaz em Ação inspira ouvidoria itinerante do Governo Federal

O Sefaz em Ação
tem se tornado
uma referência
Projeto promove uma série de do Amazonas, aproximando o para a implantação extremos geográficos do estado.
ações nos municípios do interior estado da sociedade, tornar a de projetos Foram eles: Tabatinga (a 1.108
Ouvidoria um canal participativo, de ouvidoria km de Manaus), Boca do Acre (a
do Amazonas diversificado e inclusivo”, disse itinerante em 1.028 km de Manaus), Eirunepé
George Cardoso. outros órgãos (1.160 km de Manaus), São Ga-
rojeto que busca ampliar a interlocução De acordo com Cardoso, a re- públicos no briel da Cachoeira (852 km da
entre a Secretaria de Estado da Fazenda cém-criada Ouvidoria do Minis- país, incluindo o capital) e Tefé (523 km da capital).
P(Sefaz), a população do interior do estado (Sefaz), a população do interior do estado tério da Pesca e Aquicultura do Governo Federal Ainda neste ano, a equipe do
e os setores público e privado nos municípios, Governo Federal, implementada Projeto, que é formada também
o Sefaz em Ação tem se tornado uma referên- em janeiro deste ano, tem bus- pela Gerência de Arrecadação
cia para a implantação de projetos de ouvido- cado experiências de ouvidorias itinerantes, das Unidades Descentralizadas (GARD), Núcleo
ria itinerante em outros órgãos públicos no cujos desafios, sobretudo de natureza logística, de Educação Fiscal (NEF), além da própria ou-
país, incluindo o Governo Federal. possam auxiliar a implantação de projetos de vidoria, passará por Humaitá (590 km de Ma-
Nesta semana, a chefe da Ouvidoria Fazen- maior alcance da população no âmbito federal. naus) e Lábrea (702 km de Manaus), Coari (363
dária, Ellen Patricia Costa, compartilhou a ex- “A partir da experiência exitosa do Projeto de Manaus) e Parintins (369 de Manaus).
periência do projeto em reunião solicitada pelo Sefaz em Ação, pretendemos agregar o caráter “As ações desenvolvidas no Projeto tiveram
ouvidor do Ministério da Pesca e Aquicultura pedagógico utilizado na difusão de conheci- reflexo no aumento do número de manifesta-
do Governo Federal, George Cardoso. O ouvi- mento para os cidadãos, possibilitando identi- ções recebidas dos municípios do interior do
dor do órgão federal acompanhou a palestra ficar as dificuldades dos usuários na utilização Estado pelos canais da Ouvidoria Fazendária”,
sobre o Projeto Sefaz em Ação no evento da Se- dos serviços do Ministério”, complementou. avaliou a ouvidora da Sefaz, Ellen Patrícia Costa.
mana Nacional de Ouvidorias promovido pela Um exemplo, cita a ouvidora, foi a experiên-
Controladoria Geral da União (CGU), no fim de Sobre o Sefaz em Ação cia vivida na cidade de Tabatinga que passou
julho, em Belo Horizonte. O Projeto Sefaz em Ação, que promove aten- a receber várias manifestações, assim Tefé, nas
“A conversa girou em torno da forma criati- dimentos, reuniões com autoridades locais, quais os cidadãos participaram mais intensa-
va e inovadora que a Ouvidoria da Sefaz ado- treinamentos a servidores da Secretaria no in- mente da Pesquisa de Avaliação de Satisfação
tou para promover a participação social dos terior e ciclos de palestras para a população em encaminhando elogios sobre o atendimento
cidadãos dos diversos municípios do Estado geral, já alcançou cinco municípios em vários prestado pela Sefaz.

extremos geográficos do estado. Foram eles: Tabatinga (a 1.108 km de Manaus), Boca do Acre (a 1.028 km de Manaus), Eirunepé (1.160 km de Manaus), São Gabriel da Cachoeira (852 km da capital) e Tefé (523 km da capital).

rojeto que busca ampliar a interlocução entre a Secretaria de Estado da Fazenda P(Sefaz), a população do interior do estado (Sefaz), a população do interior do estado e os setores público e privado nos municípios, o Sefaz em Ação tem se tornado uma referência para a implantação de projetos de ouvidoria itinerante em outros órgãos públicos no país, incluindo o Governo Federal.

Ainda neste ano, a equipe do Projeto, que é formada também pela Gerência de Arrecadação das Unidades Descentralizadas (GARD), Núcleo de Educação Fiscal (NEF), além da própria ouvidoria, passará por Humaitá (590 km de Manaus) e Lábrea (702 km de Manaus), Coari (363 de Manaus) e Parintins (369 de Manaus).

Nesta semana, a chefe da Ouvidoria Fazendária, Ellen Patricia Costa, compartilhou a experiência do projeto em reunião solicitada pelo ouvidor do Ministério da Pesca e Aquicultura do Governo Federal, George Cardoso. O ouvidor do órgão federal acompanhou a palestra sobre o Projeto Sefaz em Ação no evento da Semana Nacional de Ouvidorias promovido pela Controladoria Geral da União (CGU), no fim de julho, em Belo Horizonte.

“As ações desenvolvidas no Projeto tiveram reflexo no aumento do número de manifestações recebidas dos municípios do interior do Estado pelos canais da Ouvidoria Fazendária”, avaliou a ouvidora da Sefaz, Ellen Patrícia Costa.

Um exemplo, cita a ouvidora, foi a experiência vivida na cidade de Tabatinga que passou a receber várias manifestações, assim Tefé, nas quais os cidadãos participaram mais intensamente da Pesquisa de Avaliação de Satisfação encaminhando elogios sobre o atendimento prestado pela Sefaz.

O Projeto Sefaz em Ação, que promove atendimentos, reuniões com autoridades locais, treinamentos a servidores da Secretaria no interior e ciclos de palestras para a população em geral, já alcançou cinco municípios em vários

“A conversa girou em torno da forma criativa e inovadora que a Ouvidoria da Sefaz adotou para promover a participação social dos cidadãos dos diversos municípios do Estado

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