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Diário Oficial do Estado do Ceará · 29/12/2023 · pág. 44

DOE 29/12/2023 - Diario Oficial do Estado do Ceara - Caderno 35

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DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO | SÉRIE 3 | ANO XV Nº244 | FORTALEZA, 29 DE DEZEMBRO DE 2023

828

2025 - 2027
Total
Físico
Financeiro
Físico
Financeiro*
26.406
35.208
0,00
0,00
15
22
2.000.000,00
6.210.490,00
60
80
0,00
0,00
600
800
23.400.000,00
30.908.280,00
LGBTI+, pessoas idosas, mulheres, pessoas negras e
es públicos.
setor de ouvidoria da Arce em seus mais diversos
as espécies, desde reclamações sobre os serviços e
nicos para dirimir as dificuldades apresentadas pelos
forme demandas setoriais, além da comunicação sobre
al produto desta iniciativa está diretamente relacionado
er concedente e ao público interessado as principais
-se de uma obrigação legal da ARCE e de um forte
Metas Físicas e Financeiras
2024
Unidade
Acum.
Físico
Financeiro
Unidade
Sim
8.802
0,00
Unidade
Sim
7
4.210.490,00
Unidade
Sim
20
0,00
Unidade
Sim
200
7.508.280,00
maior valor registrado nos anos de vigência do PPA.
o o aperfeiçoamento da prestação dos serviços públicos.
ações voltadas para os públicos transversais, tais como, pessoas
pondem, por exemplo, às campanhas educativas realizadas em transport
aos usuários dos serviços públicos delegados realizados pelo
hatsapp, presencialmente). Os atendimentos podem ser de vári
formações, sendo fundamental a participação dos setores téc
comunicação visando a divulgação da atividades da ARCE, con
sumidores e usuários dos serviços públicos regulados. O princip
E que tem como finalidade apresentar a sociedade, ao pod
nçados pela Agência a cada ano nos setores de atuação. Trata
cia de sua atividade.
Entregas
Título
DOCUMENTO DE GESTÃO EMITIDO DOCUMENTO ELABORADO DOCUMENTO EMITIDO FISCALIZAÇÃO REALIZADA *** No caso de entregas não acumulativas, o valor total refere-se ao
Objetivo Específico
Título: 437.2 - Ampliar a transparência visand
Entregas
Título:
Definição:
AÇÃO REALIZADA
Refere-se à realização de
indígenas. Estas ações corres
Título:
Definição:
ATENDIMENTO REALIZADO
Refere-se aos atendimentos
canais (telefone, e-mail, w
elogios até pedidos de in
usuários.
Título:
Definição:**
DOCUMENTO PUBLICADO
Refere-se aos produtos de
direitos e deveres dos con
ao relatório anual da ARC
atividades e resultados alca
instrumento para a transparên