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Diário Oficial do Estado do Ceará · 22/05/2024 · pág. 35

DOE 22/05/2024 - Diario Oficial do Estado do Ceara - Caderno 3

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DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO | SÉRIE 3 | ANO XVI Nº095 | FORTALEZA, 22 DE MAIO DE 2024

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Em resposta ao Ofício n° 08/2023 da CPI da Enel Ceará, foi encaminhado o Ofício n° 1922/2023-GABPRESI TJCE e em anexo cópia das informações prestadas pela Secretaria de Planejamento e Gestão do TJCE, em que comunica o envio das informações à esta CPI. Foi apresentado o total dos processos distribuídos (protocolados pela primeira vez no TJCE) entre janeiro de 2018 até outubro de 2023 em face da ENEL, no âmbito do TJCE.

Segue abaixo os seguintes resultados:

Conforme demonstrado acima, há uma demanda processual elevada em face da ENEL no âmbito judicial nos últimos 5 anos, o que deixou claro a insatisfação dos consumidores cearenses com a prestação dos serviços e a baixa resolutividade dos problemas apresentados pelos consumidores à empresa no âmbito administrativo.

4.3. DA PRECARIZAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE TRABALHO E DIMINUIÇÃO DE FUNCIONÁRIOS

Da análise da documentação apresentada pelo Sr. Plínio Monteiro, Presidente do Sindeletro

Da oitiva do Presidente do Sindeletro, realizada em 09/10/23, destacam-se os seguintes pontos relacionados diretamente à má qualidade de prestação dos serviços prestados pela ENEL-CE:

O quadro abaixo mostra comparativo da evolução do quantitativo de consumidores da ENEL em relação à evolução do quantitativo de empregados próprios da ENEL. Enquanto o quantitativo de consumidores aumentou 42,18% entre os anos de 2010 e 2023, o quantitativo de funcionários próprios aumentou apenas 11,04% neste mesmo período.

Fonte: https://www.enel.com.br/content/dam/enel-br/quemsomos/relatorios- anuais /2010/sustentabilidade_2010.pdf)