DOE 23/03/2021 - Diário Oficial do Estado do Ceará

VENDAS
Encerramos 2020 com receita bruta de R$ 7,3 bilhões, crescimento de
7,6% em comparação com o ano anterior. No 4T20, atingimos R$ 1,9
bilhão em faturamento, crescimento total de 12,1% em relação ao 4T19.
A venda média mensal por loja atingiu R$ 590 mil no 4T20, crescendo
13,8% em relação ao 4T19.
O forte ritmo de crescimento é resultado principalmente das ações de i)
aumento no sortimento de produtos em lojas, ii) redução no índice de
ruptura de estoque, iii) melhorias na operação das lojas, iv) melhorias
nos indicadores de satisfação dos nossos clientes, v) aumento de
participação dos canais digitais, vi) maior adesão de clientes ao Clinic
Farma e vii) crescimento de vendas de convênios e parcerias. Observamos
crescimento em vendas de forma equilibrada entre as diferentes regiões
em que atuamos, o que reforça a consistência da nossa execução.
O crescimento no conceito mesmas lojas foi de 14,0% no 4T20 e 10,7%
no ano, enquanto lojas maduras cresceram 12,3% no 4T20 e 8,8% no
ano. Destacamos o crescimento no conceito mesmas lojas, uma vez que
o portfólio de filiais maduras representava 85,6% das lojas no 4T20, ou
seja, menos de 15% das unidades em fase de maturação e portanto com
curva
de crescimento das vendas mais acentuada. A consistência no crescimento
mesmas lojas reforça o sucesso do turnaround executado ao longo dos
últimos anos. Assim como nos trimestres anteriores, observamos
crescimento relevante de 21,4% no ticket médio e redução de 7,7% na
quantidade de atendimentos, consequência de mudança de comportamento
dos clientes, decorrente das medidas de distanciamento social. Importante
notar que, mesmo com a parcial recuperação do tráfego em loja (alta
15,5% vs o 2T20, momento mais agudo da pandemia) o ticket médio vem
se mantendo em patamar elevado, quando comparado ao ano anterior.
MARKET-SHARE
No 4T20, nosso market-
share nacional foi de
5,5%, com retração de
0,2p.p. em relação ao
4T19. No ano de 2020,
o recuo de market-share
foi de 0,1 p.p., saindo de
5,8% para 5,7%. A relativa
manutenção
de
nossa
participação de mercado
acontece no contexto de i)
crescimento de farmácias independentes e associativistas, que ganharam 2,1p.p. de participação de mercado no 4T20, em decorrência das medidas
de isolamento social, gerando aumento de consumo nos bairros periféricos e ii) redução de 17 lojas líquidas em nossa base de lojas, em decorrência
da otimização do portfólio realizada.
MIX DE VENDAS
No 4T20, observamos aumento de participação da receita proveniente de
serviços, resultado, principalmente, da alta demanda por testes de Covid-19.
A pandemia também impulsionou a demanda por categorias específicas de
nãomedicamentos, como vitaminas, itens de higiene pessoal e aparelhos de
saúde. Com isso, a participação de nãomedicamentos no mix de vendas
passou de 33,8% no 4T19 para 35,5% no 4T20.
MARCAS PRÓPRIAS
Nosso portfólio de produtos marcas próprias continua crescendo.
No 4T20, foram lançados produtos em categorias estratégicas como
fraldas infantis, suplementos nutricionais e bronzeadores. A receita
bruta proveniente dessa linha de produtos cresceu 9,4% no 4T20,
representando 5,2% das vendas totais (vs 5,4% no 4T19). Considerando
apenas o autosserviço, a participação de vendas de itens marcas próprias
foi de 11,0% no 4T20. Com a diversificação no portfólio de produtos, maturação de novas categorias e relevante pipeline de lançamentos em 2021,
estamos otimistas com essa linha de produtos.
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DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO | SÉRIE 3 | ANO XIII Nº067 | FORTALEZA, 23 DE MARÇO DE 2021