DOE 09/04/2021 - Diário Oficial do Estado do Ceará

Hapvida Participações e Investimentos S.A.
CNPJ Nº 05.197.443/0001-38
RESULTADOS - 4T20
Resultados Trimestrais – 4T20
Receita Líquida de R$2,3 bilhões (+27,3%) no 4T20 e R$ 8,6 bilhões (+51,8%) no ano
Número de beneficiários de saúde e odonto cresce 5,5%
Sinistralidade caixa de 59,5% (+2,7 p.p.) no 4T20 e 56,4% (-1,0 p.p.) em 2020
EBITDA de R$431,8 milhões (+15,2%) no 4T20 e R$2,0 bilhões (+63,8%) no ano
Margem EBITDA de 19,0% (-2,0 p.p.) no 4T20 e 23,6% (+1,7 p.p.) em 2020
Teleconferência de resultados
19 de março de 2021 (sexta-feira)
Português (com tradução simultânea para o inglês)
11hs (horário de Brasília) | 10hs (US/DST)
Webcast: ri.hapvida.com.br
Telefone: Brasil +55 (11) 3181-8565 | USA +1 (412) 717-9627
Mensagem da Administração
Estamos imensamente gratos por, nestes tempos desafiadores, termos sido capazes de fornecer aos nossos beneficiários, espalhados nas cinco regiões do
Brasil, todo o acolhimento e cuidado que precisaram para atravessar a pandemia em um período de grande incerteza, ao mesmo tempo em que continuamos
a construir nosso negócio. O ano de 2020 foi extremamente difícil, com perdas irreparáveis para muitas famílias. Agradecemos aos 6,7 milhões de brasileiros
que confiam no Hapvida para receberem seus cuidados médicos e odontológicos. Com 271 mil adições líquidas de beneficiários somente no quarto trimestre,
ultrapassamos a marca de 6,7 milhões de clientes em planos médicos e odontológicos. Em 2020, adicionamos 344 mil beneficiários, alcançando R$8,6
bilhões em receita líquida anual (+51,8% ano a ano) e aumentando o EBITDA em 63,8%, para R$2,0 bilhões. À receita líquida da Companhia no trimestre
atingiu R$2,3 bilhões, crescendo 27,3% na comparação com o mesmo trimestre do ano anterior, já considerando a contribuição das empresas adquiridas.
À sinistralidade caixa no quarto trimestre foi de 59,5%, aumento de 2,7 p.p, em virtude dos custos adicionais advindos da entrada em operação de novas
unidades assistenciais, do maior patamar de sinistro das empresas adquiridas (Grupo São Francisco, Grupo América, Medical e Grupo São José) e, ainda,
pela convivência entre procedimentos eletivos e os atendimentos e internações causados pela Covid-19. Por outro lado, fomos eficientes na adequada gestão
das despesas com vendas atingindo um índice de 7,4% e das despesas administrativas com indice de 9,1%. Com isso, o nosso EBITDA cresceu 15,2% e
atingindo R$431,8 milhões no 4T20. Em 2020, mantivemos forte ritmo de expansão e qualificação de nossas operações. Os investimentos em estrutura
física totalizaram mais de R$233 milhões com 235 mil metros quadrados construídos ou reformados. Finalizamos o ano com um total de 464 unidades
assistenciais entre hospitais, prontos atendimentos, clínicas e unidades de diagnóstico. Na frente de aquisições, anunciamos oito novas transações em 2020:
a compra do Grupo São Jose (São José dos Campos/SP), do Grupo Promed (Belo Horizonte/MG), de Hospital Nossa Senhora Aparecida e carteiras de
clientes das operadoras Samedh e Plamheg (Goiás), além da aquisição do Grupo Santa Filomena (Rio Claro/SP). Finalmente, em novembro, anunciamos
a aquisição da operadora Premium Saúde com carteira de cerca de 125 mil beneficiários concentrados em Belo Horizonte, Montes Claros/MG e Brasília/
DF. Também inovamos para acelerar o processo de verticalização usando novas formas de contratação como o arrendamento de Hospital Sinhá Junqueira
(Ribeirão Preto/SP) e de parte do Hospital Mário Palmério (Uberaba/MG). Nosso foco permanente no aumento da rede própria e consequente verticalização
dos gastos médicos nos permitirão continuar oferecendo um produto de alta qualidade a um custo acessível a todos. Confiamos no nosso modelo de negócio
e acreditamos na replicabilidade do modelo verticalizado e integrado. Nesse sentido, seguimos adiantados na integração dos ativos recêm-adquiridos, a
exemplo da conclusão da incorporação das operadoras e unidades assistenciais pertencentes ao Grupo América em menos de um ano. À segunda etapa de
integração do Grupo São Francisco segue conforme nosso cronograma original, com a etapa de implantação de sistemas tendo sido iniciada em fevereiro
último. Com a conclusão das integrações, permanecemos focados na absorção das sinergias e na preparação destes ativos para que se transformem em
grandes plataformas regionais de crescimento orgánico e inorgânico. Inovação permanece sendo um importante pilar para o Hapvida. Em 2020, implantamos
o Octopus, uma plataforma de inteligência artificial que avalia as solicitações médicas, conferindo ao processo de autorização prévia maior qualidade,
eficiência e velocidade. Inauguramos o nosso Núcleo Técnico Operacional (NTO), na cidade de Recife/PE, primeira instalação com essa tecnologia fora da
Europa. Com capacidade de processar até 5 milhões de exames por mes, o NTO de Recife irá substituir 18 NTO regionais e processará cerca de 95% dos
exames laboratoriais, aumentando ainda mais nosso nível de verticalização. Lançamos rapidamente a nossa nova plataforma de telemedicina, permitindo-
nos acompanhar nossos beneficiários de perto, na segurança e conforto de suas casas. Já estamos realizando cerca de 70 mil consultas por mês com o uso
da telemedicina. Expandimos nossa experiência digital e fizemos, pela primeira vez, nossas convenções comerciais on-line para energizar nossa força
de vendas. Lançamos nossa nova plataforma de vendas 100% digital e online, facilitando a contratação de planos de saúde de forma direta e segura. No
quarto trimestre, foi criada a vice-presidencia de Digital e Inovação, fortalecendo nosso novo pilar de inovação e dando continuidade ao nosso pioneirismo
na criação, Uso E aprimoramento de novas tecnologias. Com isso, esperamos que iniciativas de digitalização e transformação digital ganhem velocidade.
Publicamos em 2020 nosso primeiro Relatório Anual de Sustentabilidade seguindo as diretrizes da Global Reporting Initiative, a primeira e mais difundida
metodologia para produção de relatórios no Brasil e no mundo. Esse documento é uma ótima ferramenta para elevar nossa transparência com todos os
públicos de interesse, reforçando nosso compromisso com as questões ASG (ambientais, sociais e de governança). A propósito, o Hapvida foi inserido no
FTSE4Good, um dos mais importantes índices internacionais de sustentabilidade composto de companhias que demonstram fortes práticas ASG. Todos esses
esforços, dentre outros, resultaram no reconhecimento no ranking da Institutional Investor 2020, maior e mais respeitado ranking de mercado de capitais
do mundo, com o Hapvida recebendo várias premiações para o setor de saúde na América Latina. Fomos escolhidos como a empresa mais inovadora no
segmento “Seguros e Planos de Saúde” e uma das 100 empresas mais inovadoras do Brasil (dentre 3 mil inscritos), recebendo o Prêmio Whow! de Inovação
2020. Já na edição mais recente do Prêmio Conarec, fomos reconhecidos como os melhores no “Setor de Relacionamento” do Brasil na categoria Saúde.
Esse prêmio é o maior reconhecimento de inteligência relacional e engajamento entre os players do mercado de relacionamento com clientes. Ao final do
mês de fevereiro de 2021, em um momento histórico na saúde suplementar do Brasil, apresentamos ao mercado um acordo de associação entre o Hapvida
e o Grupo Notre Dame Intermédica (GNDI). Acreditamos que essa potencial combinação de negócios poderá ser transformacional para o país. A criação
de um player com presença nacional permitirá oferecer uma proposta de valor superior para os clientes, expandindo e democratizando o acesso à saúde de
qualidade. As duas companhias aguardam as aprovações de seus respectivos acionistas em assembleias gerais que ocorrerão no dia 29 de março de 2021.
Estamos extremamente orgulhosos de nossos colaboradores e de nossas realizações em 2020. Nosso desempenho no ano passado nos dá confiança para
acreditar que seremos capazes de navegar com sucesso pelos desafios futuros. Aos nossos acionistas e conselho de administração, muito obrigado.
Jorge Pinheiro - Diretor-Presidente
SUMÁRIO - 1. INTEGRAÇÃO E CRITÉRIOS DE REPORTE - No 4º trimestre de 2020 tivemos as seguintes conclusões de aquisições: no dia 3 de
novembro de 2020 - Medical Medicina Cooperativa Assistencial de Limeira (Medical) e no dia 1º de dezembro de 2020 - Clínica São José Ltda. (Grupo São
José). Consequentemente, os ativos, passivos e resultados da Medical e do Grupo São José estão completamente refletidos em nosso balanço patrimonial,
demonstração de resultado e fluxo de caixa. As demonstrações financeiras consolidadas do quarto trimestre de 2020 do Hapvida incluem os dois meses
das operações da Medical e um mês do Grupo São José. É importante ressaltarmos que no período comparativo de 2019 houve a entrada do Grupo São
Francisco no dia 1º de novembro de 2019 e no dia 2 de dezembro do Grupo América, impactando proporcionalmente, a comparabilidade entre os períodos.
Os efeitos dessas consolidações das adquiridas serão destacados ao longo deste release.
2. PRINCIPAIS DESTAQUES
DESTAQUES FINANCEIROS (R$ milhões)
4T20
4T19
Var. %
3T20
Var. %
2020
2019
Var. %
Receita Líquida
2.273,5
1.785,4
27,3%
2.126,4
6,9%
8.555,0
5.634,4
51,8%
Custo Assistenciais – Caixa
1.352,1
1.013,3
33,4%
1.227,0
10,2%
4.828,3
3.235,3
49,2%
Custos Assistenciais - Ex-SUS
1.406,6
1.035,1
35,9%
1.271,0
10,7%
4.997,1
3.277,5
52,5%
Custo Assistenciais – Total
1.512,4
1.104,1
37,0%
1.284,4
17,7%
5.209,0
3.400,4
53,2%
Despesas de Vendas
169,3
146,5
15,5%
167,1
1,3%
670,7
519,7
29,1%
Despesas Administrativas¹
207,4
188,6
9,9%
200,6
3,4%
818,3
573,9
42,6%
EBITDA
431,8
374,7
15,2%
512,2
-15,7%
2.019,6
1.233,3
63,8%
Lucro Líquido
94,3
210,6
-55,2%
247,8
-62,0%
785,3
851,8
-7,8%
Lucro Líquido ex-mais valia
281,5
275,7
2,1%
373,5
24,6%
1.300,4
916,9
41,8%
91
DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO | SÉRIE 3 | ANO XIII Nº082 | FORTALEZA, 09 DE ABRIL DE 2021