DOE 16/04/2021 - Diário Oficial do Estado do Ceará

                            O ano de 2020 trouxe, para a Cagece, o desafio de manter a operação dos serviços essenciais prestados à população cearense e, com isto, contribuir para as 
ações de enfrentamento da pandemia causada pelo novo coronavírus.
Neste sentido, a Gestão de Pessoas, por suas características intrínsecas, revestiu-se de especial importância. A Companhia constituiu, em março de 2020, 
por meio da RD 147/2020/DPR, a Comissão de Crise, Acompanhamento e Combate à Propagação do Coronavírus, grupo multidisciplinar que passou a 
adotar medidas para a proteção dos colaboradores, acompanhamento epidemiológico dos casos e assistência médica, psicológica e social aos colaboradores 
contaminados e suas famílias.
A Comissão de Crise propôs protocolos para mitigação dos riscos de contágio para as equipes que continuaram em campo, por força da atividade essencial 
desenvolvida, forneceu equipamentos de proteção individual e medidas de proteção coletiva, além de estabelecer o teletrabalho para os colaboradores das 
áreas administrativa e comercial. A Companhia forneceu o suporte técnico para a transição para o teletrabalho e a adaptação ocorreu de maneira efetiva.
Em cumprimento às orientações exaradas pelo Governo do Estado, manteve em isolamento todos os colaboradores pertencentes aos grupos de risco para a 
Covid-19, confirmando assim seu compromisso com a saúde e o bem-estar do seu público interno. Além desta medida, é importante destacar que a Compa-
nhia, em cumprimento à sua Política de Gestão de Pessoas, preservou todos os postos de trabalho, manteve os empregos e garantiu a segurança financeira e 
alimentar a milhares de famílias durante o ano de 2020.
A equipe de medicina, saúde e segurança do trabalho, por meio dos médicos, enfermeiros, assistentes sociais e psicólogos, disponibilizou canal de aten-
dimento a toda força de trabalho, realizando o monitoramento, acompanhamento e encaminhamentos necessários durante o afastamento de colaboradores 
contaminados. As orientações para a adequada higienização e os cuidados para evitar a contaminação foram alvos de intensivas campanhas de comunicação, 
ainda em andamento na companhia.
Durante o ano, 965 colaboradores foram atendidos, por meio de um canal direto no “WhatsApp” de serviços de atendimento médico, psicológico e social. 
Com o objetivo de reforçar a contribuição para o bem-estar do colaborador, a Supervisão de Qualidade de Vida e Assistência Social, ligada à Gepes, também, 
ofereceu serviço de Aconselhamento Psicológico on-line, que totalizaram 51 atendimentos.
Em pesquisa interna realizada em Junho de 2020, as ações da Comissão de Crise foram consideradas efetivas por 94,7% dos respondentes e adotadas 
tempestivamente por 96,9% destes.
No entanto, importantes projetos encontravam-se em andamento e, após rápida paralisação por conta do período mais restritivo de isolamento social, foram 
retomados pela sua importância estratégica.
A revisão do Plano de Cargos, Carreira e Remuneração – PCCR está em andamento, já tendo sido realizadas as etapas de Diagnóstico, Pesquisa Salarial e 
Estruturação da proposta de nova arquitetura salarial. As regras de promoção também estão sendo revistas e o projeto deverá ser implementado em setembro 
de 2021.
As medidas de distanciamento e isolamento social tiveram forte impacto na realização de capacitações presenciais, mas, na mesma medida, permitiram ao 
Centro de Excelência – Cenex, atuar na oferta de capacitações e palestras em EaD, contribuindo assim para a disseminação e internalização desta modalidade 
de acesso ao treinamento.
Foram realizadas em 2020, 3.465 capacitações que totalizaram 54.940 horas/aula para 1.250 colaboradores. Além disso, 22 empregados foram beneficiados 
com cursos de línguas e 26 beneficiados com cursos de pós-graduação.
Acreditando que a concessão de benefícios e vantagens resultam em maior valorização e satisfação dos empregados, a Companhia oferece amplo pacote de 
benefícios, assegurados,
anualmente, em acordo coletivo. As informações completas estão disponíveis para consulta em: http://www.sindiagua.org.br/pagina_multipla_detalhes.
asp?strPagina=acordos%5Fcoletivos&s trTitulo=Acordos+Coletivos&strSecao=3&booPaginacao=sim&booData=sim&Cod=1057
Atenta ao bem-estar do corpo funcional e alinhada aos objetivos estratégicos de assegurar a qualificação e valorização dos colaboradores, bem como de 
promover engajamento e cultura de gestão para resultados, a Cagece realiza, anualmente, a pesquisa de clima organizacional cujo resultado alimenta o indi-
cador corporativo Índice de Clima Organizacional – ICO.
A pesquisa vinha sendo realizada, desde 2015, por meio da iniciativa denominada “As 150 Melhores Empresas para Trabalhar (MEPT) ”, promovida pela 
revista Você S/A, em parceria com a Fundação Instituto de Administração (FIA). Em 2020, a pesquisa foi realizada em parceria com o Universo Online – 
UOL e passou a denominar-se “FIA Employee Experience” o que permitiu, às empresas mais bem avaliadas, participar do Prêmio Lugares Incríveis para 
Trabalhar 2020.
A Companhia foi reconhecida com a Certificação de Qualidade do Ambiente de Trabalho, emitida a partir do resultado da pesquisa FIA Employee Expe-
rience (FEEx), a saber: atingimento de um índice de clima organizacional (i-CO) igual ou superior a 75 pontos percentuais e participação dos funcionários 
na pesquisa igual ou superior à amostra mínima definida para seu porte. Além disso, a Cagece alcançou um Índice de Clima Organizacional (i-Co) de 86,1%, 
ficando entre as TOP 40 empresas mais bem avaliadas no quesito Reconhecimento e Recompensa (87,2%).
Em novembro de 2020, a Cagece foi premiada no Prêmio Lugares Incríveis Para Trabalhar 2020 FIA UOL, destacando-se entre as empresas de médio porte 
que participaram da premiação. Este reconhecimento, num ano que trouxe desafios excepcionais para todo o mundo, contribuiu para fortalecer a missão 
institucional e o engajamento das pessoas na superação dos desafios e melhoria do desempenho organizacional.
Como ferramenta de gestão, a Companhia identifica os pontos de melhoria a partir dos resultados obtidos na pesquisa e disponibilizados por meio do sumário 
executivo. As áreas envolvidas são identificadas e seus gestores mobilizados a participar de reuniões onde são apresentadas sugestões de ações para validação 
pelos gestores. Após o aval algumas ações são priorizadas como estratégicas e incorporadas ao Planejamento Estratégico da Companhia, melhorando, assim, 
o clima organizacional.
As diversas ações implementadas para o reconhecimento, o desenvolvimento e a melhoria do clima organizacional, além do cuidado com as pessoas no 
enfrentamento da crise causada pela pandemia da Covid-19, contribuíram para a retenção dos talentos, o que se refletiu numa rotatividade de pessoal, em 
2020, de apenas 0,5.
6. ESTRATÉGIA DE EXPANSÃO
Em face ao desafio de melhoria e modernização do serviço prestado e da busca pela universalização dos serviços de abastecimento de água e esgotamento 
sanitário, e considerando que os recursos à disposição para captação não são suficientes para atender a todas as necessidades é fundamental que os recursos 
sejam aplicados em projetos e ações prioritários.
Nesse sentido, a Cagece tem perseguido um processo efetivo de planejamento de investimentos de curto, médio e longo prazos, que considere as necessidades 
das unidades de negócio e busque atender as metas previstas nos planos municipais de saneamento básico, mas, sempre com o foco principal na universalização 
da prestação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, com a elevação gradual dos índices de cobertura desses serviços.
Os recursos utilizados nos investimentos realizados pela Cagece são provenientes tanto de operações de financiamento contratadas diretamente pela Compa-
nhia, como de convênios ou termos de cooperação firmados com o Governo do Ceará, e, ainda, de recursos próprios da empresa, oriundos da receita auferida 
pela prestação dos serviços.
Em 2020, do valor total de investimento foi R$ 256,7 milhões, destaque-se, obras de implantação, ampliação e melhorias de sistemas de água e esgotamento 
sanitário. Destes 166,4 milhões com recursos próprios, 44,2 milhões com recursos onerosos oriundos de contratos de empréstimos (BNDES, BNB e Caixa 
Econômica Federal) e R$ 46 milhões com recursos não onerosos (Tesouros da União e do Estado).
Nesse montante deve-se considerar os valores contabilizados referentes as obrigações especiais (R$ 27,6 milhões) que representam os ativos físicos consti-
tuídos a partir dos recursos provenientes da tarifa de contingência e outros provenientes de recursos não onerosos.
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DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO  |  SÉRIE 3  |  ANO XIII Nº089  | FORTALEZA, 16 DE ABRIL DE 2021