DOU 15/03/2023 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 51, quarta-feira, 15 de março de 2023
ISSN 1677-7042
Seção 1
ANEXO I[...]
TABELA COM SUMÁRIO DOS PRAZOS E OBRIGAÇÕES DA CONCESSIONÁRIA
. Ev e n t o
Quando
Anexo
Arquivos
. [...]
. Alteração do Cadastro Anual SEM mudanças no Fluxo de Passageiros
[...]
VIII
IX
XI
XII
[...]
. Alteração do Cadastro Anual COM mudanças no Fluxo de Passageiros
[...]
VIII
IX
XI
XII
[...]
. Conforme solicitado
[...]
XV
X
XIII
[...]
[...]
ANEXO VII[...]
[...]
3. Aeroportos do Grupo 3: SBKP e SBRF.
[...]
ANEXO XII[...]
[...]
6. [...]
a. Para os aeroportos do Grupo 1 e do Grupo 2, o campo deve ser preenchido com o valor "0".
ANEXO XV[...]
[...]
. Dicionário de Perguntas e Metadados para os Aeroportos SBAR, SBCY, SBJP, SBKP, SBMO, SBRF e SBVT
. [...]
[...]
2. Aplicável aos aeroportos enquadrados na faixa de movimentação anual de passageiros igual ou superior a 5 mi/pax, conforme previsto no Contrato de Concessão.
[...]
. Dicionário de Perguntas e Metadados para os Aeroportos SBCF, SBGL e SBSG
. [...]
[...]
. Tipos de Entrevista para os Aeroportos SBCF, SBGL e SBSG
. [...]
. Exemplo de Arquivo os Aeroportos SBCF, SBGL e SBSG
. [...]
. Dicionário de Perguntas e Metadados para os Aeroportos SBBR, SBGR, SBFL, SBFZ, SBPA e SBSV
. Id
Nome do Campo
Tipo
Pergunta a ser realizada
Respostas
Referências
. [...]
. 7
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Facilidade de encontrar seu caminho no terminal
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 8
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Facilidade de acessar de informações de voos
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 9
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Limpeza de banheiros
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 10
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Disponibilidade de banheiros
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 11
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Disponibilidade de rede wi-fi disponibilizada pelo operador aeroportuário
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 12
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Conforto na área de embarque
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 13
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Conforto térmico
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 14
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Conforto acústico
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 15
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Limpeza geral do aeroporto
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 16
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Facilidade para sair do veículo e acessar o terminal pela calçada
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 17
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Tempo de espera na fila do check-in
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 18
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Qualidade dos estacionamentos oficiais do Operador Aeroportuário
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. 19
[...]
[...]
[...]
[...]
IQS: Relação Preço-Qualidade da alimentação no aeroporto
5 Muito Bom; 4 Bom; 3 Regular; 2 Ruim; 1 Péssimo
. [...]
[...]
. Dicionário de Perguntas e Metadados para os Aeroportos SBCT, SBEG, SBFI, SBGO, SBLO, SBNF, SBPV, SBSL e SBTE
. Id
Nome do Campo
Tipo
Pergunta a ser realizada
Respostas
Referências
. [...]
. 35
Entrevista_Direta 1, 10
[...]
[...]
[...]
[...]
1. Estes campos não são objeto de pergunta ao passageiro.
2. Aplicável aos aeroportos enquadrados na faixa de movimentação anual de passageiros igual ou superior a 5 mi/pax, conforme previsto no Contrato de Concessão.
3. Aplicável aos aeroportos enquadrados na faixa de movimentação anual de passageiros igual ou superior a 1 mi/pax e inferior a 5 mi/pax, conforme previsto no Contrato de
Concessão.
4. Somente se a resposta à pergunta do item PAX_Conexao for "Não" é que as perguntas relativas aos campos IQS_212 / IQS_103 , IQS_222 / IQS_113 , IQS_232 /IQS_123,
PAX_FormaCheckIn, PAX_BagDespachada, PAX_QtdAcompPublica, PAX_QtdAcompEmbarque e PAX_ModalAcesso devem ser realizadas.
5. Somente se a resposta ao item PAX_Conexao for "Não" e a resposta ao item PAX_ModalAcesso for "3 Carro próprio ou de terceiros (gratuito)": a pergunta
PAX_UsoEstacionamento deve ser realizada.
6. Estas perguntas somente devem ser realizadas mediante solicitação em Ofício, emitido com no mínimo 30 dias de antecedência, que determinará os meses de sua
realização.
7. Deverá ser registrada a resposta com valor 0 (zero) caso o entrevistado não seja submetido à pergunta, como ocorre quando o passageiro está em conexão, ou quando a
pergunta não foi solicitada pela ANAC.
8. Ao questionar o passageiro sobre sua forma de check-in, seu modal de acesso e sua escolaridade, conforme os campos PAX_FormaCheckIn, PAX_ModalAcesso e
PAX_Escolaridade, respectivamente, o entrevistador deverá informar ao passageiro as respostas possíveis constantes na coluna denominada Referências, da tabela de Dicionário de Perguntas
e Metadados.
9. Somente se a resposta à pergunta do item PAX_QtdAcompPublica for maior que zero é que a pergunta relativa ao item PAX_QtdAcompEmbarque deve ser realizada.
10. Deverá ser registrada a resposta com valor "S" caso as perguntas tenham sido feitas na forma de entrevista direta. Caso contrário, deverá ser registrada a resposta com valor
"N".
[...]