DOU 27/03/2023 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 59, segunda-feira, 27 de março de 2023
ISSN 1677-7042
Seção 1
VI. Unidades culturais: foram promovidos 114 projetos, nas cinco unidades
culturais dos Correios, por meio da autorização de uso de espaço, em vários segmentos
como artes visuais, humanidades, música e artes cênicas;
VII. Compras sustentáveis: foram comprados mini PCs em substituição aos
microcomputadores convencionais, resultando em economia do consumo de energia
elétrica da ordem de no mínimo 50%, sem perda da capacidade computacional. Em
2022, foram entregues 33.212 desses microcomputadores;
VIII. Promoção da cultura socioambiental: todas as emissões filatélicas de
2022 contemplaram temas socioambientais, tendo sido realizadas 20 emissões, que
somaram 55 selos filatélicos, além de 10 ações de educação filatélica, que contaram com
a participação de quatro mil pessoas. Adicionalmente, foram divulgadas cerca de 22
iniciativas de comunicação interna e realizadas ações educacionais corporativas, além
dos temas socioambientais serem tratados em soluções específicas ou de forma
transversal nas trilhas de aprendizagem, com destaque para o EAD Agenda Ambiental na
Administração
Pública -
A3P
(20h), que
contou
com
participação de
1.935
empregados;
IX. 51º Concurso Internacional de Redação de Cartas: concurso epistolar
promovido pela União Postal Universal no mundo e coordenado, no Brasil, pelos
Correios. A edição de 2022 teve o tema "Escreva uma carta a uma pessoa influente para
explicar por que e de que forma ela poderia tomar iniciativas para combater a crise
climática." Foram recebidas 1.608 cartas, de 892 escolas públicas e privadas de todo
país;
X. 
Produtos 
ecoeficientes 
e
socioeficientes: 
desenvolvimento 
e
comercialização de produtos e serviços com benefícios sociais e ambientais,
evidenciando o comprometimento dos Correios com o desenvolvimento sustentável.
Destaca-se o Correios Log+ que ampliou as unidades do serviço, aproximando os
armazéns do cliente e reduzindo a distância de deslocamento. Mais informações sobre
produtos estão em: https://www.correios.com.br/enviar/precisa-de-ajuda/correios-de-a-a-
z
XI.
Implantação da
eficiência
energética
nos Correios:
captados
R$
4.899.802,81 em chamamentos públicos de projetos de eficiência energética das
distribuidoras de energia elétrica, sendo executada, aproximadamente, metade do valor
em unidades dos Correios localizadas em Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e Santa
Catarina. Após a conclusão dos projetos, estima-se uma economia no consumo de
energia em mais de 3 milhões de Kwh.
9 Perspectivas para 2023
As principais perspectivas para 2023 são apresentadas a seguir:
9.1 Plano Estratégico 2023/2027
Para o fortalecimento e a perenidade dos Correios, aliada à boa governança,
a atualização do Plano Estratégico para o ciclo 2023/2027, definiu como objetivos:
assegurar a sustentabilidade econômico-financeira, garantir a centralidade do cliente,
otimizar a universalização e crescer nos mercados concorrenciais. Para tanto, estão
previstas ações relacionadas a melhorias nos processos e nos produtos, centradas na
percepção de valor pelo cliente na experiência e na jornada; ao aumento da participação
dos Correios nos mercados de livre concorrência, com expansão da plataforma de
negócios da empresa, principalmente, com soluções digitais para o comércio eletrônico;
à otimização da operacionalização dos serviços e à eficiência do emprego dos recursos
no cumprimento de obrigação constitucional, atentando às metas definidas pelo Governo
e às necessidades dos clientes; entre outras.
9.2 Investimentos 2023
Foram planejados pelos Correios R$ 1.235,27 milhões para investimentos, em
proposta encaminhada para aprovação pelos órgãos externos, por meio da Lei
Orçamentária Anual (LOA) n.º 14.535/2022, de 17 de janeiro de 2023, distribuídos
conforme detalhamento a seguir:
I. R$ 164,00 milhões para
ampliar a infraestrutura de tratamento,
atendimento, distribuição e logística;
II. R$ 370,77 milhões para ampliar/modernizar a frota de veículos;
III. R$ 207,18 milhões em recursos de tecnologia, com foco na consolidação
da Plataforma Digital Correios, na continuidade do processo de modernização do Parque
Tecnológico dos Correios, assim como no atendimento à legislação que regula atividades
de tratamento de dados para os cidadãos, empresas e governo;
IV. R$ 493,32 milhões na manutenção da infraestrutura de atendimento,
tratamento, distribuição, logística e administrativa.
A previsão de investimentos dos
Correios, vinculada aos objetivos
corporativos
e aos
negócios,
considerou a
aquisição
de
bens operacionais
para
modernizar/ampliar as unidades de atendimento, tratamento, distribuição e logística.
Além disso, contempla investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC),
que ampliam a capacidade tecnológica e viabilizam os processos de negócios. Estão
previstas também a renovação e a ampliação da frota de veículos e, ainda, a automação
do tratamento de objetos, com vistas a aumentar a eficiência e eficácia da capacidade
operacional instalada.
9.3 Governança corporativa
I. Implantação de ações estruturantes, por meio do Plano de Ação de
Melhoria do Índice de Governança dos Correios, para suprimir as lacunas identificadas
pela empresa.
9.4 Sustentabilidade
I. Programa Agenda Ambiental na Administração Pública - A3P: expansão do
projeto-piloto realizado na superintendência estadual de Brasília, em 2022, para outros
estados brasileiros.
9.5 Segurança
I. Implantação de sistema corporativo de controle de acesso de pessoas e
veículos, com aplicação em nível nacional, que beneficiará a segurança e o controle do
fluxo de entrada e saída de veículos, empregados, prestadores de serviços e visitantes
em mais de cem unidades dos Correios.
9.6 Produtos e serviços
I. Ampliação da oferta de soluções para o ecossistema do e-commerce
nacional e internacional, de forma a manter o papel da empresa de maior parceira do
e-commerce;
II. Implementação da Gestão do Relacionamento com o Cliente, com uso de
ferramenta tecnológica de mercado, contribuindo para a consecução do macroprocesso
finalístico da Cadeia de Valor dos Correios que trata da "Interação com cliente: foco na
experiência e satisfação do cliente ao longo da sua jornada";
III. Implantação de novos canais de atendimento, alinhados às necessidades
de cada mercado, para ofertar aos cidadãos e empreendedores maior proximidade,
comodidade e serviços adequados às diferentes necessidades.
9.7 Operações
I. Aproximação dos Correios ao ecossistema de inovação, por meio da
intensificação de parcerias, realização de convênios e participações em eventos de
inovação;
II. Ampliação do programa Kaizen de Excelência Operacional, com avanços,
em especial nos desafios mais complexos.
9.8 Administração
I. Implantação do Portal de Contratações, que consistirá em uma plataforma
tecnológica, com conceito análogo ao do e-commerce para demandas da empresa,
destinada a automatizar etapas, simplificar e padronizar as contratações administrativas
realizadas pelos Correios, conferindo maior eficiência, segurança e transparência aos
processos.
9.9 Gestão de pessoas
Em desdobramento ao Plano Estratégico dos Correios foi estabelecido o Plano
Estratégico de Gestão de Pessoas (PEGP), inspirado nas melhores práticas de mercado,
as quais pressupõem o desdobramento das estratégias institucionais em táticas
departamentais, de forma a contribuir, por meio do planejamento, na consecução dos
objetivos organizacionais. Sob esse prisma, apresentam-se as seguintes perspectivas para
2023:
I. Programa de Estágio: publicação do edital para seleção de estagiários, com
possibilidade de
mais de
1.000 vagas,
a serem
distribuídas entre
nível médio
profissionalizante e nível superior;
II. Modelo de Carreira: implantação do Modelo de Gestão de Carreiras
alinhado ao Plano Estratégico Correios, contemplando o Plano de Cargos, Carreiras e
Salários (PCCS) e o novo Plano de Funções, fundamentados em mecanismos de
meritocracia que privilegiam a promoção, a carreira, o desempenho e o desenvolvimento
de competências;
III. Programa Jovem Aprendiz: publicação de novo edital para seleção de
Jovens Aprendizes, com disponibilidade de vagas a serem distribuídas para todos os
estados brasileiros e formação de cadastro reserva;
IV. People Analytics Gestão de Pessoas: implantação de um conjunto de
painéis para visualização dos dados estratégicos de gestão de pessoas para subsídio à
tomada de decisão;
V. Projeto de Gamificação de Efetividade de Entrega na Primeira Tentativa ao
Cliente: prática inovadora a ser trabalhada em uma ação conjunta entre a área de
operações e de gestão de pessoas com vistas a impulsionar o indicador de Efetividade
de Entrega na Primeira Tentativa ao Cliente (EPTC), com o engajamento dos carteiros no
processo de distribuição de objetos.
10 Demonstrações financeiras
Acesse as demonstrações financeiras pelo link:
https://www.correios.com.br/acesso-a-
informacao/institucional/publicacoes/demonstracoes-financeiras/demonstracoes-financeira
FABIANO SILVA DOS SANTOS
Presidente dos Correios
Respondendo interinamente pela Diretoria Econômico-
Financeira, Tecnologia e Segurança da Informação
Respondendo interinamente pela Diretoria de Governança e Estratégia
JOSÉ RORÍCIO AGUIAR DE VASCONCELOS JÚNIOR
Diretor de Administração
MAURÍCIO FORTES GARCIA LORENZO
Diretor de Negócios
Respondendo interinamente pela Diretoria de Operações
MÉRCIA DA SILVA PEDREIRA
Diretora de Gestão de Pessoas
DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS CORREIOS
BALANÇO PATRIMONIAL - ATIVO
CNPJ 34.028.316/0001-03
AT I V O
N OT A
31/12/22
31/12/21
01/01/21
R EC L A S S I F I C A D O
R EC L A S S I F I C A D O
CIRCULANTE
3.486.071
3.922.883
3.046.816
Caixa e equivalentes de caixa
5
91.202
87.670
568.174
Aplicações
6
963.829
846.690
15.345
Contas a receber
7
2.047.976
2.687.840
2.176.690
Estoques
8
93.888
53.466
46.706
Outros valores e bens
16.1
289.176
247.217
239.901
NÃO CIRCULANTE
14.476.969
13.790.969
11.277.117
Realizável a longo prazo
5.636.526
5.574.295
3.246.876
- Contas a receber
7
256.814
478.424
842.042
- Aplicações
6
2.758.897
2.731.819
6.072
- Tributos diferidos
11.2.2
1.092.811
935.059
887.363
- Depósitos judiciais, recursais e administrativos
12.2
117.411
104.853
120.643
- Tributos a compensar
11.1
1.402.980
1.317.798
1.286.042
- Outros valores e bens
16.1
7.613
6.342
104.714
Investimentos
17
1.497.118
1.414.768
1.006.185
- Propriedades para investimento
17.1
1.496.063
1.413.709
1.005.125
- Museu
17.2
1.055
1.059
1.060
Imobilizado
18.2
7.310.592
6.775.299
6.987.585
Intangível
19
32.733
26.607
36.471
TOTAL DO ATIVO
17.963.040
17.713.852
14.323.933
BALANÇO PATRIMONIAL - PASSIVO
CNPJ 34.028.316/0001-03
PASSIVO
N OT A
31/12/22
31/12/21
01/01/21
R EC L A S S I F I C A D O
R EC L A S S I F I C A D O