DOEAM 20/04/2022 - Diário Oficial do Estado do Amazonas - Tipo 1

                            DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO DO AMAZONAS
Manaus, quarta-feira, 20 de abril de 2022
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Aplicativo Saúde Amazonas ultrapassa 
1,7 mil downloads após lançamento 
O 
aplicativo Saúde Amazonas ultrapas-
sou a marca de 1,7 mil downloads. 
A nova ferramenta foi lançada pelo 
Governo do Amazonas, por meio da Secreta-
ria de Estado de Saúde (SES-AM), no dia 8 de 
abril, com o objetivo de a população acom-
panhar o agendamento de consultas e pro-
cedimentos por meio do Sistema Nacional de 
Regulação (Sisreg).
“Por determinação do Governo do Amazo-
nas, estamos facilitando o acesso do usuário 
do SUS às informações sobre suas consultas 
e exames. Além de aumentar a oferta de pro-
cedimentos, nosso objetivo também é reduzir 
o tempo de espera e as filas. Para isso, a nova 
ferramenta está à disposição e segue alcançan-
do números significativos de usuários”, afirma 
o secretário de Estado de Saúde, Anoar Samad.
Para acessar o aplicativo, o usuário deve 
buscar Saúde Amazonas nas plataformas 
Google Play Store, para aparelhos Android, e 
App Store, no sistema iOS, e realizar o down-
load. Após a instalação, o usuário deverá fa-
zer o cadastro e o login para verificar solici-
tações de procedimentos ou consultas, que 
estarão sinalizados com a data e o horário do 
atendimento agendado, e confirmar o com-
parecimento. 
 
Central de Atendimento
Outra ferramenta importante que atua em 
conjunto com o aplicativo é o call center, desen-
volvido pela SES-AM em parceria com a Empresa 
de Processamento de Dados Amazonas S.A (Pro-
dam). A central tem como objetivo informar, por 
telefone, os usuários, que 
não confirmaram na pla-
taforma o comparecimen-
to, o agendamento de sua 
consulta ou exame.   
O call center realizou 
21,6 mil contatos telefôni-
cos até quarta-feira (13/04). 
O call center funciona de 
segunda a sexta-feira, das 
8h às 18h. Para que a cen-
tral de atendimento fun-
cione de forma mais efi-
ciente é importante que os 
usuários mantenham o ca-
dastro no SUS atualizado.
Rodrigo Santos/SES-AM
O objetivo da ferramenta, 
disponível nas plataformas 
Google Play e App Store, é 
diminuir faltas em consultas e 
exames
Outra ferramenta 
importante que 
atua em conjunto 
com o aplicativo 
é o call center, 
desenvolvido pela 
SES-AM em parceria 
com a Prodam
VÁLIDO SOMENTE COM AUTENTICAÇÃO