DOEAM 23/07/2021 - Diário Oficial do Estado do Amazonas - Tipo 1

                            DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO DO AMAZONAS 
Manaus, sexta-feira, 23 de julho de 2021 3
Rodrigo Santos/SES-AM
E
m seis meses de atividade, os Serviços de 
Apoio Psicológico ao Servidor (Saps) e à Po-
pulação (SAPP), da Secretaria de Estado de 
Saúde (SES-AM), ultrapassaram a marca de 5 mil 
atendimentos psicológicos a profissionais de saú-
de (ativos e afastados) e a população em geral.
Lançado em janeiro deste ano, o serviço é 
ofertado na modalidade de teleconsulta, com 
plantões de segunda a domingo, das 7h às 20h, 
incluindo feriados. As consultas são gratuitas 
e sigilosas, dando segurança para o paciente, 
que pode realizar até três atendimentos por 
cadastro.
Ao todo, 14 psicólogos realizam os atendi-
mentos de escuta emergencial e 
plantão psicológico por meio de 
contato telefônico e/ou videocha-
mada, com duração de 30 minu-
tos. O serviço atende profissionais 
de saúde, atuantes nas unidades 
hospitalares e aqueles que se en-
contram afastados de suas funções 
laborais, além de contemplar a po-
pulação do Amazonas, chegando 
a registrar ainda atendimentos a 
pessoas de 17 estados.
Para o gerente da Rede de Aten-
ção Psicossocial, da Secretaria 
Executiva Adjunta de Políticas em 
Saúde da SES-AM, Ismael Reis, o 
serviço é necessário para minimi-
zar os efeitos negativos da pande-
mia na saúde emocional dos pro-
fissionais e também auxiliar a população.
“Os diversos grupos envolvidos, pacientes, 
familiares, profissionais de saúde, gestores, 
profissionais de comunicação, segurança 
e a população como um todo, 
passam por estados emocionais 
intensos e traumáticos nesta 
pandemia, e os atendimentos psi-
cológicos oferecidos pelo SAPS 
e SAPP têm sido um significativo 
apoio para minimizar esse des-
conforto emocional e sofrimento 
psíquico”, afirmou Reis.
Atendimento
Para acessar o atendimento, 
os usuários devem acessar o link 
http://chatbot.saude.am.gov.br/, 
ou o contato com Whatsapp (92) 
99258-1056, para pessoas com di-
ficuldade no manuseio de tecnolo-
gias ou sem acesso à internet.
Para profissionais de saúde, se-
rão necessários os documentos de matrícula 
e telefone; já a população em geral deve apre-
sentar nome e sobrenome, data de nascimen-
to, CPF e telefone.
Serviços de Apoio Psicológico da
SES-AM ultrapassam 5 mil atendimentos
Atendimento leva apoio 
emocional a profissionais de 
saúde e à população em geral, 
com plantões de segunda a 
domingo
Catorze psicólogos realizam atendimentos 
de escuta emergencial e plantão psicológico 
via contato telefônico e/ou videochamada
Os 
atendimentos 
psicológicos 
oferecidos pelo 
SAPS e SAPP 
têm sido um 
significativo 
apoio para 
minimizar esse 
desconforto 
emocional e 
sofrimento 
psíquico”
Ismael Reis, gerente 
da Rede de Atenção 
Psicossocial, da SES-AM
VÁLIDO SOMENTE COM AUTENTICAÇÃO