5 segunda-feira, 26 de março de 2018 3.5. Gerenciamento de Riscos: 3.5.1. Sistema de Controles Internos e Riscos O sistema de controles internos da AFEAM visa ser efetivo e consistente com a natureza, complexidade e risco das atividades por ela desenvolvidas, bem como a confiabilidade das informações, sua efetividade e eficiência na operacionalização em atendimento às leis e regulamentos, sobretudo do Banco Central do Brasil, e às suas próprias normas internas. A Estrutura de Controles Internos e Conformidade (Compliance) prevê os papeis e responsabilidades das diversas áreas da Agência de Fomento, assim como de todos os empregados, na implantação e implementação de controles pertinentes às suas atividades. 3.5.2. Gerenciamento de Riscos Com o propósito de atender as diretrizes estabelecidas pelos órgãos do Sistema Financeiro Nacional e cumprir de maneira eficiente sua missão, a AFEAM criou, e segue implementando, suas diversas políticas, estruturas e sistemas de gerenciamento de riscos, dentre os quais se destacam: 3.5.2.1. Risco de Crédito A estrutura de gerenciamento tem por finalidade identificar, avaliar, controlar, monitorar e sinalizar possíveis riscos, buscando mitiga-los em todo o sistema de crédito de forma preventiva. A referida estrutura é composta pela Diretoria; Diretor de Administração, Finanças e Tecnologia: Responsável pelo Gerenciamento do Risco de Crédito; Diretor de Crédito, Gerência de Cadastro, Análise e Contratação; Gerência de Controles Internos e Riscos; Comitê de Análise de Crédito; Gerência de Cobrança e Acompanhamento; Gerência Jurídica; Gerência Técnica; Gerência de Tecnologia da Informação; e Auditoria Interna, que possuem responsabilidades definidas. 3.5.2.2. Risco de Mercado A estrutura de gerenciamento tem por finalidade identificar, avaliar, controlar, monitorar, sinalizar, possíveis riscos de mercado, buscando mitigar a possibilidade de perdas resultantes da flutuação nos valores de mercado, de forma preventiva. A referida estrutura é composta por Diretoria; Presidente - Diretor Responsável pelo Gerenciamento do Risco de Mercado; Assessoria Financeira; Gerência de Controles Internos e Riscos; e Auditoria Interna, que possuem responsabilidades definidas. 3.5.2.3. Risco Operacional A estrutura de gerenciamento tem por finalidade identificar, avaliar, monitorar, controlar, sinalizar e mitigar os riscos operacionais implícitos nas atividades da Instituição. A referida estrutura é composta pela Diretoria; Diretor de Crédito – Diretor Responsável pelo Gerenciamento do Risco Operacional; Auditoria Interna; Gerência de Controles Internos e Riscos; Gerência de Tecnologia da Informação; Gerentes; Coordenadores; e demais empregados da AFEAM, com suas respectivas responsabilidades definidas. Além desses riscos, há outros que são gerenciados, como o gerenciamento de risco sócio ambiental e de liquidez. Riscos estes que, embora tenham suas próprias metodologias e estratégias de gerenciamento, são analisados de forma integrada. O cálculo do Patrimônio de Referência Mínimo para cobertura dos Ativos Ponderados pelo Risco, abaixo apresentada, é a concretização dessa visão sistêmica dos riscos. 3.5.3. Alocação de Capital para Cobertura de Risco Com base nas normas estabelecidas pelo Banco Central do Brasil (Resolução nº 4.193/2013), a AFEAM aloca capital para a cobertura dos diversos tipos de risco previstos, destacando-se os Riscos de Crédito, o de Mercado e Operacional, bem como a parcela de capital para cobertura do risco das exposições sujeitas à variação de taxas de juros das operações não classificadas na carteira de negociação (parcela RBAN), e ainda o Adicional de Conservação de Capital Principal. Esses valores são calculados mediante metodologia definida por aquele Órgão Regulador, apurados e informados, mensalmente, através do Demonstrativo de Limites Operacionais – DLO. Em 31.12.2017, apresenta a composição abaixo (em R$ mil): 3.5.4. Capacidade de Alavancagem Financeira O Patrimônio de Referência Mínimo Requerido pelo Banco Central do Brasil, para a alocação de capital para a cobertura dos riscos, em 31.12.2017, é de R$ 24.123, que acrescido da Parcela RBAN, mais o Adicional de Conservação de Capital Principal, nos valores respectivos de R$ 1.555 e R$ 3.260, totalizam o montante de R$ 28.938, correspondendo a 31,04% do Patrimônio de Referência (PR) apurado na referida data, no valor de R$ 93.233. No confronto desses valores, a AFEAM dispõe de uma margem operacional da ordem de R$ 64.295 (R$ 93.233 – R$ 28.938), representando 222,18% do montante acima citado (R$ 28.938). Considerando o fator “F” de 9,25% (nove inteiros e vinte e cinco centésimos por cento), mais o Adicional de Conservação de Capital Principal de 1,25% (um inteiro e vinte e cinco centésimos por cento), previstos, respectivamente, no inciso III do art. 4º e no inciso II do art. 8º, da Resolução BACEN nº 4.193/2013, a AFEAM pode alavancar até 9,5 vezes (1/0,105) a sua margem operacional, o que corresponde ao montante de R$ 610.802 (R$ 64.295 x 9,5). 3.6. Ouvidoria A AFEAM, em cumprimento das disposições legais e normativas vigentes, na égide da Resolução nº 4.433, de 23/07/2015 e da Resolução nº 3.778, de 30/12/2015, ambas do Banco Central do Brasil, e demais dispositivos, tem em sua estrutura organizacional o componente de Ouvidoria, devidamente estruturada para o desempenho de suas atribuições e atividade correlatas, constituindo-se o canal direto de comunicação dos cidadãos com a AFEAM, e tendo como objetivo maior 'representar o interesse do cliente/cidadão junto a Agência, defendendo o direito de terem suas demandas adequadamente colhidas e tratadas, inclusive na mediação de conflitos em situações antagônicas', de modo a garantir a livre expressão de todos, atuando sob o princípio da ética, da eficiência e da transparência na relação da Agência com a sociedade, a fim de possibilitar que qualquer cidadão manifeste sua opinião, quer sejam denúncias, reclamações, solicitações de informações, sugestões, críticas e elogios, as quais são recebidas por meio dos canais de comunicação disponíveis, a saber: a) Ligação gratuita: 0800-286-3066; b) E- mail: ouvidoria@afeam.org.br; c) Presencialmente na sede da Agência; d) Cartas endereçadas à sede da AFEAM: Avenida Constantino Nery, nº 5.733, Flores, Manaus/AM - CEP: 69058-795; e) Caixas coletoras de manifestações disponibilizadas na entrada principal da Instituição; f) Acesso ao site: http://www.afeam.am.gov.br; g) WhatsApp: 92 98844 - 2075. Tipo Qtd % Canal Qtd % Denúncia 1 4 Denúncia 1 0 Reclamação 19 76 Reclamação 4.336 17 Informação 4 16 Informação 21.178 83 Sugestão 1 4 Sugestão - 0 Elogio - 0 Elogio - 0 Total 25 100 Total 25.515 100 DEMANDAS DA OUVIDORIA - 2017 Atendimentos Totais Demandas de Ouvidoria Fonte: Ouvidoria 3.7. Desempenho Econômico-Financeiro: 3.7.1. Resultado Ao término do exercício de 2017 a AFEAM apresentou resultado negativo de R$ 18.812 (prejuízo contábil),conforme registrado no balanço patrimonial do mês de dezembro.Esse resultado foi fortemente influenciado pelas Provisões de Operações de Crédito no valor de R$ 23.095, referentes as operações realizadas em gestões anteriores; e Provisões Trabalhistas, no valor de R$5.600 para servir de cobertura a possíveis passivos decorrentes de ação coletiva iniciada em 2010. 3.7.2. Patrimônio de Referência - PR O Patrimônio de Referência da Agência em 31 de dezembro de 2017, corresponde a R$ 93.233. 4. Agradecimentos Apresentamos os agradecimentos ao Excelentíssimo Senhor Governador do Estado do Amazonas, Amazonino Armando Mendes, pela orientação e apoio no sentido de qualificar a Instituição como um instrumento a serviço do desenvolvimento do Estado e, sobretudo, pela confiança depositada na Administração desta Casa. De igual modo, expressamos nossos agradecimentos aos membros do Conselho Fiscal e também aos parceiros técnicos IDAM, SEBRAE e demais parceiros, pelo harmônico trabalho de parceria; aos empregados da Instituição pela dedicação e comprometimento com a empresa, além da população amazonense - razão maior da existência da AFEAM. ALEX DEL GIGLIO DIRETOR - PRESIDENTE 2 93.233 260.790 200.378 4.179 56.233 24.123 18.535 386 5,202 69.110 35,75% 1.555 67.555 33,59% 3.260 B - Ativos Ponderados por Risco (RWA) B.1- RWA p ara Risco de Crédito (RWA CPAD) B.2- RWA para Risco de Mercado (RWA MPAD) Pelo Risco RWA (9,25% de B) C.2- Parcela Risco de Mercado (RWA MPAD) C.3- Parcela Risco Operacional (RWA OPAD) A - Patrimônio de Referência (PR) D - Margem Patrimônio de Referência (A – C) Índice de Basiléia = PR/(PR Min RWA/0,0925)*100 B.3- RWA para Risco Operacional (RWA OPAD) C - PR Mínimo para Cobertura dos Ativos Ponderados C.1- Parcela Risco de Crédito (RWA CPAD) Índice de Basiléia Amplo = PR/(PR Min RWA+RBAN/0,0925)*100 E - Risco Carteira de Não Negociação: Parcela RBAN F - Margem Patrimônio de Referência - RBAN ( D – E ) G - Adicional de Conservação de Capital Principal (1,25% de B) (Art. 8º, I, § 4º, III, Resolução nº 4.193/2013) Fonte: GECOR VÁLIDO SOMENTE COM AUTENTICAÇÃOFechar