DOEAM 15/08/2023 - Diário Oficial do Estado do Amazonas - Tipo 1

                            DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO DO AMAZONAS
Manaus, terça-feira, 15 de agosto de 2023
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rojeto que busca ampliar a interlocução 
entre a Secretaria de Estado da Fazenda 
(Sefaz), a população do interior do estado 
e os setores público e privado nos municípios, 
o Sefaz em Ação tem se tornado uma referên-
cia para a implantação de projetos de ouvido-
ria itinerante em outros órgãos públicos no 
país, incluindo o Governo Federal.
Nesta semana, a chefe da Ouvidoria Fazen-
dária, Ellen Patricia Costa, compartilhou a ex-
periência do projeto em reunião solicitada pelo 
ouvidor do Ministério da Pesca e Aquicultura 
do Governo Federal, George Cardoso. O ouvi-
dor do órgão federal acompanhou a palestra 
sobre o Projeto Sefaz em Ação no evento da Se-
mana Nacional de Ouvidorias promovido pela 
Controladoria Geral da União (CGU), no fim de 
julho, em Belo Horizonte.
“A conversa girou em torno da forma criati-
va e inovadora que a Ouvidoria da Sefaz ado-
tou para promover a participação social dos 
cidadãos dos diversos municípios do Estado 
do Amazonas, aproximando o 
estado da sociedade, tornar a 
Ouvidoria um canal participativo, 
diversificado e inclusivo”, disse 
George Cardoso.
De acordo com Cardoso, a re-
cém-criada Ouvidoria do Minis-
tério da Pesca e Aquicultura do 
Governo Federal, implementada 
em janeiro deste ano, tem bus-
cado experiências de ouvidorias itinerantes, 
cujos desafios, sobretudo de natureza logística, 
possam auxiliar a implantação de projetos de 
maior alcance da população no âmbito federal.
“A partir da experiência exitosa do Projeto 
Sefaz em Ação, pretendemos agregar o caráter 
pedagógico utilizado na difusão de conheci-
mento para os cidadãos, possibilitando identi-
ficar as dificuldades dos usuários na utilização 
dos serviços do Ministério”, complementou.
Sobre o Sefaz em Ação
O Projeto Sefaz em Ação, que promove aten-
dimentos, reuniões com autoridades locais, 
treinamentos a servidores da Secretaria no in-
terior e ciclos de palestras para a população em 
geral, já alcançou cinco municípios em vários 
extremos geográficos do estado.
Foram eles: Tabatinga (a 1.108 
km de Manaus), Boca do Acre (a 
1.028 km de Manaus), Eirunepé 
(1.160 km de Manaus), São Ga-
briel da Cachoeira (852 km da 
capital) e Tefé (523 km da capital).
Ainda neste ano, a equipe do 
Projeto, que é formada também 
pela Gerência de Arrecadação 
das Unidades Descentralizadas (GARD), Núcleo 
de Educação Fiscal (NEF), além da própria ou-
vidoria, passará por Humaitá (590 km de Ma-
naus) e Lábrea (702 km de Manaus), Coari (363 
de Manaus) e Parintins (369 de Manaus).
“As ações desenvolvidas no Projeto tiveram 
reflexo no aumento do número de manifesta-
ções recebidas dos municípios do interior do 
Estado pelos canais da Ouvidoria Fazendária”, 
avaliou a ouvidora da Sefaz, Ellen Patrícia Costa. 
Um exemplo, cita a ouvidora, foi a experiên-
cia vivida na cidade de Tabatinga que passou 
a receber várias manifestações, assim Tefé, nas 
quais os cidadãos participaram mais intensa-
mente da Pesquisa de Avaliação de Satisfação 
encaminhando elogios sobre o atendimento 
prestado pela Sefaz.
Projeto promove uma série de 
ações nos municípios do interior 
do Amazonas
Divulgação/Seinfra
Projeto Sefaz em Ação inspira ouvidoria 
itinerante do Governo Federal
O Sefaz em Ação 
tem se tornado 
uma referência 
para a implantação 
de projetos 
de ouvidoria 
itinerante em 
outros órgãos 
públicos no 
país, incluindo o 
Governo Federal
VÁLIDO SOMENTE COM AUTENTICAÇÃO