DOE 22/08/2023 - Diário Oficial do Estado do Ceará
30
DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO | SÉRIE 3 | ANO XV Nº158 | FORTALEZA, 22 DE AGOSTO DE 2023
considerando a Portaria Nº 97/2020, de 09 de novembro de 2020, que disciplina os critérios e os procedimentos para avaliação de desempenho das ouvidorias
Setoriais do Poder Executivo Estadual e considerando a Portaria CGE nº. 31/2023, de 20 de março de 2023, que designa comissão de avaliação de desem-
penho das Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual; RESOLVE: Art.1º. Divulgar, de acordo com o Anexo I desta Portaria, o resultado da avaliação
de desempenho das Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual, relativo ao período de 1º de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2022, após análise
dos recursos interpostos à comissão. Art. 2º. Esta Portaria entrará em vigor na data de sua assinatura. CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO
ESTADO, em Fortaleza/CE, 19 de julho de 2023.
Aloísio Barbosa de Carvalho Neto
SECRETÁRIO DE ESTADO CHEFE DA CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL
ANEXO AO RELATÓRIO FINAL DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DAS OUVIDORIAS EXERCÍCIO 2022
TIPO 01
ÓRGÃO
RESOLUBILIDADE
BOAS PRÁTICAS
SATISFAÇÃO
CIDADÃO
RELATÓRIO DE
OUVIDORIA
PARTICIPAÇÃO EM
REUNIÕES
IDENTIFICAÇÃO
VISUAL E
DIVULGAÇÃO DOS
CONTATOS
PONTUAÇÃO
FINAL
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,5
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,5
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,0
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
FUNCEME
1,000
2,5000
0,500
1,00
0,925
1,850
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
8,850
ESP/CE
1,000
2,5000
0,500
1,00
0,859
1,718
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
8,718
SRH
0,903
2,2581
0,250
0,500
0,975
1,950
0,850
1,275
0,833
0,833
1,000
1,000
7,816
IPECE
1,000
2,5000
0,000
0,000
0,850
1,699
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,699
CASA
MILITAR
1,000
2,5000
0,000
0,000
0,789
1,577
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,577
ZPE
CEARÁ
1,000
2,5000
0,000
0,000
0,000
0,000
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,500
SEJUV
0,971
2,4265
0,000
0,000
0,759
1,517
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,443
CEGÁS
1,000
2,5000
0,000
0,000
1,000
2,000
0,850
1,500
0,333
0,333
1,000
1,000
7,333
FUNTELC
1,000
2,5000
0,000
0,000
0,900
1,800
1,000
1,500
0,500
0,500
1,000
1,000
7,300
VICEGOV
1,000
2,5000
0,000
0,000
0,700
1,400
0,850
1,275
1,000
1,000
1,000
1,000
7,175
IDACE
0,973
2,4324
0,000
0,000
0,900
1,800
0,850
1,275
0,500
0,500
1,000
1,000
7,007
CEASA
1,000
2,5000
0,000
0,000
0,825
1,650
0,850
1,275
0,500
0,500
1,000
1,000
6,925
SETUR
0,972
2,4306
0,000
0,000
0,950
1,900
1,000
1,500
1,000
1,000
0,000
0,000
6,831
EGPCE
0,917
2,2917
0,000
0,000
0,690
1,380
0,850
1,275
0,833
0,833
1,000
1,000
6,780
SUPESP
0,800
2,0000
0,000
0,000
0,800
1,600
1,000
1,500
0,667
0,667
1,000
1,000
6,767
ETICE
1,00
2,5000
0,000
0,000
0,600
1,200
0,600
0,900
1,000
1,000
1,000
1,000
6,600
SECITECE
0,731
1,8269
0,000
0,000
0,800
1,600
1,000
1,500
0,667
0,667
1,000
1,000
6,594
NUTEC
0,875
2,1875
0,000
0,000
0,250
0,500
0,850
1,275
0,833
0,833
1,000
1,000
5,796
SOHIDRA
0,457
1,1429
0,000
0,000
0,600
1,200
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
5,676
ADAGRI
0,279
0,6985
0,000
0,000
0,620
1,240
0,850
1,275
0,333
0,333
1,000
1,000
4,547
No grupo tipo 1, para as Ouvidorias Setoriais que não tiveram pesquisas de satisfação respondidas, a nota da pontuação final foi aplicada de forma propor-
cional aos demais critérios(variáveis) da avaliação.
TIPO 02
ÓRGÃO
RESOLUBILIDADE
BOAS PRÁTICAS
SATISFAÇÃO
CIDADÃO
RELATÓRIO DE
OUVIDORIA
PARTICIPAÇÃO EM
REUNIÕES
IDENTIFICAÇÃO
VISUAL E
DIVULGAÇÃO DOS
CONTATOS
PONTUAÇÃO
FINAL
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,5
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,5
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,0
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
CGE
1,000
2,500
0,750
1,500
0,866
1,732
0,850
1,275
1,000
1,000
1,000
1,000
9,007
SEINFRA
1,000
2,500
0,500
1,000
0,789
1,577
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
8,577
FUNSAÚDE
1,000
2,500
0,750
1,500
0,617
1,233
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
8,566
FUNCAP
1,000
2,500
0,250
0,500
0,807
1,614
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
8,114
COGERH
0,920
2,301
0,250
0,500
0,891
1,782
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
7,916
S.D.A
1,000
2,500
0,000
0,000
0,880
1,759
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,759
CIPP S/A
1,000
2,500
0,000
0,000
0,860
1,720
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,720
CIDADES
1,000
2,500
0,000
0,000
0,790
1,580
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,580
CEE
0,994
2,484
0,000
0,000
0,875
1,749
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
7,567
AESP/CE
1,000
2,500
0,000
0,000
0,898
1,795
1,000
1,500
0,667
0,667
1,000
1,000
7,462
SEAS
0,973
2,434
0,000
0,000
0,665
1,330
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
7,097
SEDET
1,000
2,500
0,000
0,000
0,679
1,358
1,000
1,500
0,667
0,667
1,000
1,000
7,025
EMATERCE
1,000
2,500
0,000
0,000
0,745
1,490
1,000
1,500
0,500
0,500
1,000
1,000
6,990
UVA
0,767
1,917
0,000
0,000
0,644
1,287
0,850
1,275
0,833
0,833
1,000
1,000
6,312
SEMA
0,995
2,487
0,000
0,000
0,813
1,625
0,000
0,000
0,833
0,833
1,000
1,000
5,945
URCA
0,491
1,226
0,000
0,000
0,646
1,292
1,000
1,500
1,000
1,000
0,500
0,500
5,518
SECULT
0,211
0,528
0,000
0,000
0,442
0,884
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
4,746
TIPO 03
ÓRGÃO
RESOLUBILIDADE
BOAS PRÁTICAS
SATISFAÇÃO
CIDADÃO
RELATÓRIO DE
OUVIDORIA
PARTICIPAÇÃO EM
REUNIÕES
IDENTIFICAÇÃO
VISUAL E
DIVULGAÇÃO DOS
CONTATOS
PONTUAÇÃO
FINAL
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,5
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 2,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,5
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,0
PONTUAÇÃO/PESO
0 A 1 X 1,0
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
PONTUAÇÃO
OBTIDA
TOTAL
PONTOS
ARCE
0,997
2,492
0,750
1,500
0,761
1,521
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
9,013
ISSEC
1,000
2,500
0,250
0,500
0,854
1,707
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
8,040
FUNECE
0,932
2,330
0,500
1,000
0,645
1,289
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
7,953
SSPDS
0,992
2,480
0,500
1,000
0,734
1,467
0,850
1,275
1,000
1,000
0,500
0,500
7,722
ADECE
1,000
2,500
0,000
0,000
0,847
1,694
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
7,527
CASA
CIVIL
0,999
2,496
0,000
0,000
0,727
1,453
1,000
1,500
1,000
1,000
1,000
1,000
7,449
PGE
0,970
2,425
0,250
0,500
0,761
1,521
0,850
1,275
0,667
0,667
1,000
1,000
7,388
SEMACE
1,000
2,500
0,000
0,000
0,678
1,356
1,000
1,500
0,833
0,833
1,000
1,000
7,189
PEFOCE
0,917
2,292
0,000
0,000
0,796
1,591
0,850
1,275
1,000
1,000
1,000
1,000
7,158
JUCEC
0,920
2,299
0,000
0,000
0,777
1,554
0,850
1,275
1,000
1,000
1,000
1,000
7,128
SOP
0,767
1,917
0,000
0,000
0,753
1,506
0,850
1,275
0,833
0,833
1,000
1,000
6,531
Fechar