DOU 03/04/2024 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 64, quarta-feira, 3 de abril de 2024
ISSN 1677-7042
Seção 1
tenham acesso, de forma estruturada, auditável, segura e ágil a dados sociais autorizados,
em tempo real, sem afetar a performance do ambiente voltado ao cidadão
2-Brasil Participativo (Decidim): Brasil Participativo é a nova plataforma digital
do Governo Federal, criada para que a população possa contribuir na elaboração e
melhoria de políticas públicas. A primeira experiência com a plataforma visa coletar
propostas da sociedade e priorizar programas para o Plano Plurianual (PPA) 2024-2027,
uma ação da Secretaria-Geral da Presidência da República (SGPR) e do Ministério do
Planejamento e Orçamento (MPO). A plataforma contou com a parceria do Ministério da
Gestão e da Inovação em Serviços Públicos e foi desenvolvida com o apoio da Dataprev e
da comunidade Decidim-Brasil.
3-Plataforma CzRM: o CzRM, sigla para Gestão de Relacionamento com o
Cidadão em inglês, é uma concepção contemporânea de estratégias para a relação entre
o cidadão e a administração pública. Oferece uma perspectiva individual aos usuários que
utilizam os aplicativos ofertados pelo governo, de tal forma que o cidadão consiga solicitar
e acompanhar as demandas com mais transparência e celeridade.
d)Marketplace/E-commerce
4-Card Cidadão: plataforma que concentra as informações das relações de cada
indivíduo da população com o INSS, independentemente do canal de comunicação
utilizado por ele. Atualmente possui como fonte de dados a URA 135 (atendimento por
telefone) e a Helô (chat com assistente cognitivo). Possibilita o monitoramento dos
atendimentos de forma integrada, com a visualização analítica ou granular (histórico).
Plataforma Analítica - Big Data & Analytics & IA
Por meio de ferramentas de Business Intelligence (BI) integradas às tecnologias
aplicadas aos negócios para coleta de dados, equipes especializadas em analytics (análises
e raciocínio sistemático para tomadas de decisões mais eficientes), a Dataprev consegue
diferenciais competitivos, com rapidez e assertividade em operações chaves. É uma
tecnologia importante para a automação de benefícios. Por exemplo, análises no Sistema
de Verificação de Conformidade da Folha de Pagamento de Benefícios (SVCBEN)
permitiram uma economia estimada de R$ 4,2 bilhões em 2023. No caso das análises de
risco do Abono Salarial PIS/Pasep e do Seguro-Desemprego, as economias estimadas
foram, respectivamente, de R$ 400 milhões e R$ 75 milhões no período. No pagamento do
Defeso, o INSS teria economizado da ordem de R$ 36 milhões.
O serviço de STD - Suporte à tomada de decisão no despacho de requerimento
com utilização de IA faz o diagnóstico e aplica modelos no contexto do reconhecimento
inicial de direito (RID) para benefícios do INSS como Salário Maternidade, Pensão por
Morte, Aposentadoria por Idade, e também no contexto do recurso e benefício por
incapacidade para o serviço de atestado médico eletrônico (Atestmed). O principal objetivo
é a redução dos estoques, requerimentos e recursos cujas informações disponíveis nas
bases governamentais não caracterizam a condição necessária para a concessão do
benefício. Nessa área, foram geradas mais de 1,7 milhão de ações automáticas nas filas de
RID, Recursos e BI em 2023.
A seguir são apresentados produtos e soluções com atuação da plataforma
analítica na Dataprev:
1-Análise de Risco do Abono Salarial PIS/Pasep
2-Análise de Risco do Seguro-Desemprego
3-SVCBEN/QDBEN
4-EmpregAI - Empregabilidade Inteligente
5-STD - Suporte à tomada de decisão no despacho de requerimento com
utilização de IA
6-Análise de risco a acessos e transações
7-API para detecção, classificação e extração de dados e documentos civis
8-Master Data Management - MDM Cidadão
9-Análise de Risco INSS - Defeso
10-Análise de Risco INSS - BPC
11-IA US Ouvidoria Dataprev
12-Disseminação de Informações e Elaboração de Estudos do Fenômeno
Previdenciário (Anuários Estatísticos)
13-Laboratórios de Inteligência/Estudos [CNIS; MTE (em 2023, foi entregue a
Análise do Impacto do eSocial para a nova RAIS; Bases de Gestão (painéis de informações
gerenciais)
14-Plataforma Previdenciária - Informações Gerenciais
15-Plataforma Trabalhista - Informações Gerenciais:
16-Plataforma Fazendária - Sisprev (inclusão dos DARFs vindos do Sistema Kafka
do Serpro)
17-Plataforma Multimercado -- BG Comprev
7. GESTÃO TECNOLÓGICA
Os data centers da Dataprev são responsáveis pela hospedagem de serviços de
TI fundamentais para políticas públicas do governo federal que garantem direitos
importantes dos cidadãos brasileiros. E abrigam também diversas soluções de TI interna
que contribuem para o desenvolvimento da empresa. São a infraestrutura mais importante
para a atividade-fim da empresa.
Ao longo dos últimos anos, os três data centers da Dataprev - no Rio de Janeiro
(RJ), em São Paulo (SP) e em Brasília (DF) passaram por uma grande modernização, tanto
na sua infraestrutura física (facilities), quanto em seus processos de gestão, manutenção e
operação. Os ambientes foram readequados de modo a obter a Certificação Internacional
Tier III - Operations Gold, que atesta elevados padrões das instalações e dos seus
processos de gestão, manutenção e operação.
Os três data centers possuem certificações nacionais das salas-cofre (ABNT
15.247) e internacionais: Tier III (alta disponibilidade dos serviços) e CEEDA (eficiência
energética). No caso do selo Tier III, as pontuações mais recentes representaram as
maiores notas já registradas desde o início do processo, em 2016, refletindo o seu
contínuo aperfeiçoamento.
Em 2023, a Dataprev implantou uma solução de DCIM (sigla em inglês para
gestão de data center), ferramenta que aprimora a gestão energética dos data centers e
de ativos físicos (em andamento). O novo recurso gera subsídios mais robustos e acelera
a tomada de decisão. Além disso, a empresa contratou a modernização do sistema de
climatização do Data Center Distrito Federal (DCDF), segunda maior obra da unidade, que
vai aumentar a sua eficiência energética e a sustentabilidade operacional do site.
Em síntese, a infraestrutura de data center da Dataprev promove a alta
disponibilidade e a segurança dos sistemas para a prestação de serviços especializados na
produção de informação estratégica do governo.
Visão Geral dos Datacenters
Data Center Distrito Federal
Área Útil: 225 m² / Carga Certificada: 272 kW
Sala cofre: 141 m² / Sistema UPS redundante: 600 kVA
Sala Segura: 84 m² / Grupos Geradores: 3 x 700 kVA
Sala Operadora: 46 m² / Reservatórios de Diesel: 2 x 2.000L
Data Center Rio de Janeiro
Área Útil: 1.028 m² / Carga Certificada: 737 kW
Sala-Cofre: 488 m² / Sistema UPS redundante: 1200 kVA
Sala-Cofre (Tipo A): 114 m² / Grupos Geradores: 3 x 2500 kVA
Sala Segura: 426 m² / Reservatórios de Diesel: 2 x 15000L
Sala Telecom: 16 m²
Sala Operadora: 58 m²
Data Center São Paulo
Área Útil: 384 m² / Carga Certificada: 505 kW
Sala-Cofre: 209 m² / Sistema UPS redundante: 1.100 kVA
Sala-Cofre (Tipo A): 75 m² / Grupos Geradores: 3 x 1.125 kVA
Sala Segura: 100 m² / Reservatórios de Diesel: 2 x 15000L
Sala Telecom: 20 m²
Sala Operadora: 45 m²
7.1 Modernização
A Dataprev investiu nos últimos anos para manter as plataformas tecnológicas
atualizadas e com capacidade adequada às demandas dos clientes. As iniciativas foram
marcadas pela atenção à garantia de segurança, performance, resiliência e eficiência do
ambiente computacional. Há quatro frentes principais de investimentos para a modernização
da empresa: armazenamento, capacidade computacional, rede e segurança, e virtualização.
Armazenamento
A 
Dataprev
conta 
com 
soluções
modernizadas 
e
especializadas 
de
armazenamento de dados, com características diferenciadas
Hexadata: 2 PB / Backup: 2,8 PB / All Flash: 4,8 PB / SDS: 643,62 TB / Object:
2,6 PB
Virtualização
Grande parte do poder computacional está virtualizado: são 16.871 máquinas
virtuais operando em infraestrutura de alta disponibilidade. Esse total inclui a virtualização
de rede e dos sistemas de armazenamento de dados, garantindo a agilidade na
operação.
Rede e segurança
As
operações são
suportadas
por uma
rede
de
alta capacidade,
alta
disponibilidade e segura. Os três data centers trabalham com capacidade de 10 Gbps e são
interligados por um backbone com quatro links dedicados. Aliada a essa rede robusta, a
Dataprev dispõe de uma segurança operacional baseada em segregação e acesso
controlado
Capacidade computacional
A Dataprev conta com 246 servidores na arquitetura x86 operando em alta
7.2 Nuvem de governo com soberania
Desde 2017, a Dataprev tem
se destacado por oferecer recursos
computacionais de forma ágil e segura, por meio da sua Plataforma de Nuvem de
Governo, conhecida como GovCloud. A infraestrutura da GovCloud esteve presente na
execução de projetos estratégicos, por exemplo, na plataforma federal Brasil Participativo
(Decidim).
Em sua concepção, a GovCloud se baseou em premissas fundamentais para o
sucesso dos clientes, oferecendo autosserviço, pagamento "sob consumo", segurança e
alto desempenho. Além de proporcionar autonomia, flexibilidade e agilidade, a GovCloud
enfatiza a alta disponibilidade por meio de sites geograficamente dispersos em território
nacional, e a prevalência da legislação brasileira em seus serviços. Priorizando a proteção
de dados, a GovCloud opera nos data centers da Dataprev, que são certificados (Tier III) e
asseguram, por padrão, o atendimento a requisitos rigorosos de segurança, disponibilidade
e operação, em sua infraestrutura de TIC.
A Nuvem de Governo da Dataprev utiliza as mesmas tecnologias presentes nos
ambientes internos que sustentam os sistemas desenvolvidos pela própria empresa. Isso
permite aproveitar a expertise, os padrões tecnológicos e a mesma segurança da nuvem
interna. As tecnologias de virtualização adotadas nos ambientes internos e pela GovCloud
permitem a oferta de modelos de infraestrutura e plataforma como serviços (IaaS e PaaS),
cumprindo as mesmas premissas.
7.2.1 Visão unificada de nuvem
O ciclo de 2023 tem como marco a revisão da Estratégia de Nuvem da
Dataprev. Para evoluir a oferta de serviços, os times de arquitetura, engenharia e
automação avançaram no trabalho de unificação da experiência em nuvem dos seus
clientes, visando a entrega de soluções num modelo de software como serviço (SaaS).
Um dos primeiros pilotos a se beneficiarem dessa jornada de unificação foi o
SEI! (Sistema Eletrônico de Informações), concebido para ser a solução de gestão
documental e de processos eletrônicos do governo brasileiro dentro do Processo
Eletrônico Nacional (PEN). O SEI! utiliza dois ambientes complementares da GovCloud, com
propósitos distintos. O primeiro oferece uma degustação do serviço de forma simples e
rápida, desenhado para entes que desejam conhecer a plataforma. Já o segundo
estabelece na nuvem interna ambientes produtivos com escala e tamanhos adaptados aos
órgãos e entidades do Estado brasileiro, de acordo com as suas necessidades.
A Dataprev também reforçou seu compromisso com a inovação ao investir em
produtos baseados em plataformas amplamente utilizadas no mercado, inclusive com
possibilidade de armazenamento de objetos por meio do protocolo S3.
Diante do desafio de continuar atendendo em 2024 a Estratégia Nacional de
Governo Digital e a transformação digital do Estado, via a E-Digital, a GovCloud deve
oferecer cada vez maior capacidade e diversidade de serviços, por meio de parcerias com
fornecedores, alinhadas ao conceito de soberania nacional, com operação integrada ao
data center da Dataprev e mantendo a premissa original de Nuvem de Governo
Soberana.
8. GESTÃO DA INOVAÇÃO
A Dataprev promove a cultura da inovação para estimular a geração de
produtos inovadores, capazes melhorar a qualidade de serviços públicos digitais. Durante
2023, realizou com órgãos de governo várias ações voltadas ao segmento de inovação,
como as Oficinas de Design Thinking, Design de Serviços e Design Sprint, para melhoria de
soluções; webinars sobre técnicas e tecnologias essenciais aos serviços da Dataprev; além
do Hackathon Dataprev - edição HackGov.BR, com o envolvimento e participação da
Secretaria de Governo Digital (SGD), do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços
Públicos (MGI). Em 2024, os hackthons, passarão a integrar o portfólio de produtos e
serviços oferecidos a clientes.
9. SÍNTESE ECONÔMICO-FINANCEIRA
9.1 Conjuntura econômica
Desde o início de 2023, após três anos impactados pela epidemia mundial de
Covid 19, os bons resultados da Dataprev refletem a retomada econômica do país aliada
a uma estratégia de expansão de negócios. A empresa ganhou protagonismo junto às
demandas tecnológicas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI),
em especial as relacionadas à Estratégia de Governo Digital (ESG) e à construção da
Infraestrutura Digital Pública. No país, o monitor do PIB-FGV apontou crescimento de 2,9%
da atividade econômica em 2023, um total nominal de R$ 10,7 trilhões e o maior valor de
PIB real da série histórica. De janeiro a dezembro, segundo o Caged, sistema do Ministério
do Trabalho e Emprego (MTE), houve um saldo positivo de 1,7 milhão de empregos,
diferença entre admissões e desligamentos.
Esse movimento, além dos aprimoramentos no produto, pode explicar em
parte o expressivo crescimento dos negócios da Dataprev junto às instituições financeiras,
com os sistemas de apoio aos créditos consignados (E-Consignado). O desempenho desse
segmento permitiu revisões sustentáveis nos valores dos serviços prestados ao setor
público, tornando-os mais competitivos, numa medida estratégica para o crescimento da
carteira de clientes governamentais e a aplicação de tecnologias avançadas à melhoria do
exercício da cidadania.
A Dataprev acompanhou as mudanças de conjuntura. Entre outras medidas,
atualizou sua metodologia de planejamento estratégico, que passou a ser orientada a
resultados e entregas em 2024. Também promoveu reforma administrativa na área de
compras e contratos, para dar agilidade à execução dos investimentos, que superaram em
21,8% o volume do ano anterior.
Na área de pessoas, a empresa implantou o regime híbrido de trabalho, para
retomar rotinas presenciais, a fim de fortalecer a cultura organizacional e estimular a
inovação e a produtividade.
Na sequência, apresenta-se a evolução detalhada dos resultados da Dataprev e
os indicadores do Programa de Gestão Econômico-Financeira do Plano de Ação de 2023.
9.2 Principais Indicadores de Gestão Econômico-Financeira
.
Sigla do Indicador
Meta / Realizado
.
E B I T I DA
Earnings Before Interest, Taxes,
Depreciation and Amortization
.
2021 2022 2023
Meta: 350MM 477MM 500MM
Realizado: 517MM 624MM 707MM
Como nos anos anteriores, em 2023 o
EBTIDA ultrapassou a meta estabelecida,
chegando a R$ 707 milhões. O indicador
demonstrou forte capacidade da empresa
em gerar lucro com suas atividades,
.
levando em conta que essa medição exclui
eventuais 
impactos
de 
depreciação,
tributos, 
amortização,
atividades
financeiras
e 
demais
atividades
não
operacionais.