DOU 09/10/2024 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 196, quarta-feira, 9 de outubro de 2024
ISSN 1677-7042
Seção 1
. .MÓDULO 6: RESUMO
. .6.A
.Custos Indiretos
.R$
. .6.B
.Lucro
.R$
. .6.F
.Tributos
.R$
. .TOTAL DO MÓDULO 6
.R$
. .
. .QUADRO RESUMO DO CUSTO DO PERFIL PROFISSIONAL
. .Mão-de-Obra vinculada à execução contratual (valor por empregado)
.Valor (R$)
. .A
.MÓDULO 1: COMPOSIÇÃO DA REMUNERAÇÃO
.R$
. .B
.MÓDULO 2: ENCARGOS E BENEFÍCIOS ANUAIS, MENSAIS E DIÁRIOS
.R$
. .C
.MÓDULO 3: PROVISÃO PARA RESCISÃO
.R$
. .D
.MÓDULO 4: CUSTO DE REPOSIÇÃO DO PROFISSIONAL AUSENTE
.R$
. .E
.MÓDULO 5: INSUMOS DIVERSOS
.R$
. .
.Subtotal (A + B + C + D + E)
.R$
. .F
.MÓDULO 6: CUSTOS INDIRETOS, TRIBUTOS E LUCRO
.R$
. .
. .VALOR TOTAL DO PERFIL PROFISSIONAL
.R$
. .QUANTIDADE DE PROFISSIONAIS
.
. .CUSTO TOTAL MENSAL DO PERFIL PROFISSIONAL
.R$
. .FAT O R - K
.
. .
. .TOTAL ANUAL DO PERFIL PROFISSIONAL
.R$
. .TOTAL GLOBAL DO PERFIL PROFISSIONAL
.
20. ANEXO C - CATEGORIAS DE SERVIÇOS
20.1. A operação de infraestrutura de serviços de TIC abrange serviços continuados para monitoramento e sustentação do ambiente computacional que podem ser subdivididos
nas seguintes categorias:
20.1.1. Gerenciamento de Serviços de TIC
a) Principais atividades:
Implantar e manter os processos de Gerenciamento de Serviços de TIC definidos pelo contratante, baseado nas melhores práticas, utilizando ferramenta(s) especializada(s);
Operar, manter, atualizar e criar fluxos de processos na ferramenta de Gerenciamento de Serviços de TIC;
Adaptar os fluxos básicos de incidentes, requisição, mudanças, problemas e configuração, com o desenho de formulários e criação de regras e validações;
Criar e adaptar outros fluxos de trabalho, ancorados nos processos básicos de gerenciamento de serviços de TI, o que inclui desenho de formulários e criação de regras e
validações;
Discutir os requisitos dos fluxos de trabalho, para propor a sua adequação às boas práticas de Gerenciamento de Serviços de TI - GSTI;
Identificar melhorias nos processos básicos de gerenciamento de serviços de TIC sob a ótica das melhores práticas de GSTI preconizadas pelo ITIL;
Utilizar os indicadores chave de desempenho para apoiar a atividade de evolução dos processos;
Difundir o conhecimento de melhores práticas para as equipes de TIC;
Realizar as integrações das ferramentas necessárias para o correto funcionamento dos processos;
Resolver falhas relativas aos fluxos e à ferramenta de suporte ao gerenciamento de serviços de TIC;
Elaborar, manter e atualizar os relatórios de acompanhamento dos processos e indicadores de níveis de serviço;
Elaborar relatórios gerenciais e técnicos quando solicitados;
Realizar a interface de comunicação entre as demais categorias de serviços e o contratante.
b) Abordagem adotada no ambiente de TIC
Essa categoria é indicada para ambientes de TIC que possuem tanto abordagem tradicional quanto baseada em DevOps ou DevSecOps.
20.1.2. Sustentação de Infraestrutura para Aplicações
a) Principais atividades:
Projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares que compõe a camada de sustentação de serviços e aplicações do
contratante;
Operar, administrar e manter os servidores físicos e virtuais do contratante;
Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados à camada de sustentação de serviços e aplicações do contratante;
Realizar configurações, alterações e otimizações no ambiente de sustentação de serviços e aplicações do contratante;
Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
Acompanhar fornecedores caso necessário;
Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
b) Abordagem adotada no ambiente de TIC
Essa categoria é indicada para ambientes de TIC que possuem abordagem baseada em DevOps ou DevSecOps.
20.1.3. Armazenamento e Backup
a) Principais atividades:
Projetar, operar, administrar e manter o conjunto de soluções, ferramentas, softwares e hardwares que compõe o ambiente de backup e armazenamento do contratante;
Executar, manter, atualizar, implantar e apoiar na criação das políticas de backup do contratante;
Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de backup e armazenamento do contratante;
Realizar configurações, alterações e otimizações no ambiente de backup e armazenamento do contratante;
Realizar testes de restore com definição de frequência, a critério do contratante;
Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
Acompanhar fornecedores caso necessário;
Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
b) Abordagem adotada no ambiente de TIC
Essa categoria é indicada para ambientes de TIC que possuem tanto abordagem tradicional quanto baseada em DevOps ou DevSecOps.
20.1.4. Sustentação de Banco de Dados
a) Principais atividades:
Projetar, instalar, implantar, operar, administrar e manter o conjunto de ferramentas, softwares e hardwares que compõem recursos e soluções relacionadas a bancos de dados
do contratante;
Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças relacionados ao ambiente de banco de dados do contratante;
Realizar configurações, alterações e otimizações no ambiente de banco de dados do contratante;
Manter o ambiente atualizado observando as orientações previstas no gerenciamento de mudanças;
Acompanhar fornecedores caso necessário;
Registrar chamados para fornecedores das soluções;
Elaborar e manter atualizada a documentação de todo o ambiente.
b) Abordagem adotada no ambiente de TIC
Essa categoria é indicada para ambientes de TIC que possuem tanto abordagem tradicional quanto baseada em DevOps ou DevSecOps.
20.1.5. Administração de Dados
a) Principais atividades:
Apoiar na auditoria, análise, revisão de documentação relativas à modelagem de dados;
Construção de queries;
Apoiar na manutenção de repositório de metadados;
Manter esquemas de banco de dados;
Elaborar e manter modelo de dados;
Apoio na elaboração e definição de política de segurança do banco de dados;
Realizar apuração especial;
Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos;
Validação de modelos de dados quanto às melhores práticas de modelagem;
Desenvolvimento, execução, teste e documentação de rotinas de Extração, Transformação e Carga - ETL;
Instalar, configurar, otimizar, parametrizar ferramenta ETL;
Sugerir automatização das rotinas.
b) Abordagem adotada no ambiente de TIC
Essa categoria é indicada para ambientes de TIC que possuem tanto abordagem tradicional quanto baseada em DevOps ou DevSecOps.