DOU 06/01/2025 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 3, segunda-feira, 6 de janeiro de 2025
ISSN 1677-7042
Seção 1
. Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com
o Cidadão
. Indicador:
Idade Média do Estoque de Acerto Pré e Pós Perícia - IdME APPM (em dias)
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Set/24
36
. Meta:
30
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir a idade média do estoque de requerimentos de manutenção de direitos aguardando a conclusão da análise
. Responsável:
CGPAG/DIRBEN - Coordenação-Geral de Pagamento de Benefícios, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o
Cidadão
. Indicador:
Idade Média do Estoque de Requerimentos MAN - IdME MAN (em dias)
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Set/24
69
. Meta:
50
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Otimizar os processos administrativos para reduzir a idade média das tarefas na APS
. Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com
o Cidadão
. Indicador:
Idade Média das Tarefas nas APS - IdMT APS (em dias)
. Unidade de monitoramento:
Agência da Previdência Social
. Referência em Set/24
433
. Meta:
217
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir a idade média do estoque de requerimentos pendentes aguardando a prestação do suporte técnico da área de
benefícios
. Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o
Cidadão
. Indicador:
Idade Média do Estoque de Suporte Técnico - IdME SUP (em dias)
. Unidade de monitoramento:
Gerência-Executiva
. Referência em Set/24
198
. Meta:
139
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir a quantidade de processos pendentes de revisão há mais de 365 dias
. Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o
Cidadão
. Indicador:
Quantidade de processos pendentes de revisão há mais de 365 dias - REV365
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Set/24
136.208
. Meta:
51.671
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir a quantidade de processos pendentes de cumprimento de diligência há mais de 180 dias
. Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o
Cidadão
. Indicador:
Quantidade de processos pendentes de cumprimento de diligência há mais de 180 dias - RECDI-180
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Out/24
77.724
. Meta:
31.409
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir o estoque de processos pendentes de cumprimento de Acórdão há mais de 180 dias
. Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o
Cidadão
. Indicador:
Quantidade de processos pendentes de cumprimento de decisão recursal há mais de 180 dias - RECAC-180
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Out/24
188.660
. Meta:
88.349
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir o percentual de processos de cumprimento de demanda judicial em atraso
. Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com
o Cidadão
. Indicador:
Percentual de processos em atraso no cumprimento de demandas judiciais - PRA JUD
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Set/24
46%
. Meta:
38,21%
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Disponibilizar em ambiente digital os processos físicos de apuração de irregularidade e cobrança administrativa de
benefício
. Responsável:
CGMOB/DIRBEN - Coordenação-Geral de Monitoramento Operacional de Benefícios, da Diretoria de Benefícios e
Relacionamento com o Cidadão
. Indicador:
Quantidade de processos físicos pendentes de disponibilização na tarefa COMOB - DIGMOB
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Nov/24
44.089
. Meta:
0 (zero)
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Concluir tarefas de Apuração de Irregularidade - MOB Digital com Grau de Criticidade Alta
. Responsável:
CGMOB/DIRBEN - Coordenação-Geral de Monitoramento Operacional de Benefícios, da Diretoria de Benefícios e
Relacionamento com o Cidadão
. Indicador:
Apuração de Irregularidade - MOB Digital com Grau de Criticidade Alta pendente - MOB-APU
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Set/24
87.130
. Meta:
21.400
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir o tempo médio dos requerimentos de benefícios aguardando análise no acervo individual do servidor
. Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com
o Cidadão
. Indicador:
Tempo Médio de Acervo em Análise - TMAA (em dias)
. Unidade de monitoramento:
Gerência-Executiva
. Referência em Set/24
45
. Meta:
24
. Prazo:
Dezembro/25
.
. Ação:
Reduzir o tempo médio de espera da Avaliação Social - BPC da pessoa com deficiência
. Responsável:
CGSPAS/DIRBEN - Coordenação-Geral de Serviços Previdenciários e Assistenciais, da Diretoria de Benefícios e
Relacionamento com o Cidadão
. Indicador:
Tempo Médio de Espera para realização da Avaliação Social - BPC da pessoa com deficiência - TMEA AS (em dias)
. Unidade de monitoramento:
Superintendência Regional
. Referência em Set/24
69
. Meta:
50
. Prazo:
Dezembro/25