DOU 26/02/2025 - Diário Oficial da União - Brasil

                            Documento assinado digitalmente conforme MP nº 2.200-2 de 24/08/2001,
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87
Nº 40, quarta-feira, 26 de fevereiro de 2025
ISSN 1677-7042
Seção 1
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Servidores com jornada de 20h semanais
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.Meta Líquida (meta bruta - abatimentos por incidentes sistêmicos)
. .Data
.C EA B R D
.C EA B M A N
.C EA B DJ
.C EA B M O B .Demais 
servidores
submetidos ao controle de
pontuação
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DIRETORIA DE BENEFÍCIOS E RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO
PORTARIA DIRBEN/INSS Nº 1.262, DE 24 DE FEVEREIRO DE 2025
Institui a segunda fase da experiência-piloto da
Central de Atendimento em Libras - CAL e estabelece
regras e procedimentos para acompanhamento e
execução, no âmbito do INSS.
O DIRETOR DE BENEFÍCIOS E RELACIONAMENTO COM O CIDADÃO DO
INSTITUTO NACIONAL DO SEGURO SOCIAL - INSS, no uso da competência que lhe confere
o Decreto nº 10.995, de 14 de março de 2022, e tendo em vista o que consta no Processo
Administrativo nº 35014.374346/2024-52, resolve:
Art. 1º Fica instituída a segunda fase da experiência-piloto da Central de
Atendimento em Libras - CAL e estabelece regras e procedimentos para acompanhamento
e execução, no âmbito do INSS.
§1º A segunda fase da experiência- piloto de que trata o caput tem por objetivo
aprimorar o atendimento e ampliar o acesso aos serviços previdenciários aos cidadãos surdos.
§2º O prazo de duração da experiência-piloto da CAL é de cento e oitenta dias, o qual
poderá ser prorrogado a critério da administração, com base na avaliação dos resultados obtidos.
Art. 2º A CAL tem como finalidade proporcionar atendimento amplo, inclusivo e
efetivo aos usuários surdos nas Agências da Previdência Social, de forma presencial ou remota.