DOU 12/03/2025 - Diário Oficial da União - Brasil

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Nº 48, quarta-feira, 12 de março de 2025
ISSN 1677-7042
Seção 1
ANEXO
RESOLUÇÃO CEGOV/INSS Nº 46, DE 2 DE JANEIRO DE 2025
PLANO DE AÇÃO 2025 DO INSS
Objetivo Estratégico: AUMENTAR A EFICIÊNCIA NO RECONHECIMENTO DE DIREITOS E NA MANUTENÇÃO DE BENEFÍCIOS
Ação:
Reduzir a idade média do estoque de requerimentos do reconhecimento inicial de direitos aguardando a conclusão da análise
Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Idade Média do Estoque de Requerimentos do RID - IdME RID (em dias)
Unidade 
de
monitoramento:
Superintendência Regional
Referência em Set/24
64
Meta:
58
Prazo:
Dezembro/25
Ação:
Reduzir a idade média do estoque de processos de acerto pré-perícia e pós-perícia médica, agilizando a concessão de benefícios por
incapacidade
Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Idade Média do Estoque de Acerto Pré e Pós Perícia - IdME APPM (em dias)
Unidade 
de
monitoramento:
Superintendência Regional
Referência em Set/24
36
Meta:
30
Prazo:
Dezembro/25
Ação:
Reduzir a idade média do estoque de requerimentos de manutenção de direitos aguardando a conclusão da análise
Responsável:
CGPAG/DIRBEN - Coordenação-Geral de Pagamento de Benefícios, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Idade Média do Estoque de Requerimentos MAN - IdME MAN (em dias)
Unidade 
de
monitoramento:
Superintendência Regional
Referência em Set/24
69
Meta:
50
Prazo:
Dezembro/25
Ação:
Otimizar os processos administrativos para reduzir a idade média das tarefas na APS
Responsável:
CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Idade Média das Tarefas nas APS - IdMT APS (em dias)
Unidade 
de
monitoramento:
Agência da Previdência Social
Referência em Set/24
433
Meta:
217
Prazo:
Dezembro/25
Ação:
Reduzir a idade média do estoque de requerimentos pendentes aguardando a prestação do suporte técnico da área de benefícios
Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Idade Média do Estoque de Suporte Técnico - IdME SUP (em dias)
Unidade 
de
monitoramento:
Gerência-Executiva
Referência em Set/24
198
Meta:
139
Prazo:
Dezembro/25
Ação:
Reduzir a quantidade de processos pendentes de revisão há mais de 365 dias
Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Quantidade de processos pendentes de revisão há mais de 365 dias - REV365
Unidade 
de
monitoramento:
Superintendência Regional
Referência em Set/24
136.208
Meta:
51.671
Prazo:
Dezembro/25
Ação:
Reduzir a quantidade de processos pendentes de cumprimento de diligência há mais de 180 dias
Responsável:
CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão
Indicador:
Quantidade de processos pendentes de cumprimento de diligência há mais de 180 dias - RECDI-180
Unidade 
de
monitoramento:
Superintendência Regional
Referência em Out/24
77.724