DOU 27/03/2023 - Diário Oficial da União - Brasil

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Promoção da cultura socioambiental: todas as emissões filatélicas de 2022 contemplaram temas socioambientais, tendo sido realizadas 20 emissões, que somaram 55 selos filatélicos, além de 10 ações de educação filatélica, que contaram com a participação de quatro mil pessoas. Adicionalmente, foram divulgadas cerca de 22 iniciativas de comunicação interna e realizadas ações educacionais corporativas, além dos temas socioambientais serem tratados em soluções específicas ou de forma transversal nas trilhas de aprendizagem, com destaque para o EAD Agenda Ambiental na Administração Pública - A3P (20h), que contou com participação de 1.935 empregados; IX. 51º Concurso Internacional de Redação de Cartas: concurso epistolar promovido pela União Postal Universal no mundo e coordenado, no Brasil, pelos Correios. A edição de 2022 teve o tema "Escreva uma carta a uma pessoa influente para explicar por que e de que forma ela poderia tomar iniciativas para combater a crise climática." Foram recebidas 1.608 cartas, de 892 escolas públicas e privadas de todo país; X. Produtos ecoeficientes e socioeficientes: desenvolvimento e comercialização de produtos e serviços com benefícios sociais e ambientais, evidenciando o comprometimento dos Correios com o desenvolvimento sustentável. Destaca-se o Correios Log+ que ampliou as unidades do serviço, aproximando os armazéns do cliente e reduzindo a distância de deslocamento. Mais informações sobre produtos estão em: https://www.correios.com.br/enviar/precisa-de-ajuda/correios-de-a-a- z XI. Implantação da eficiência energética nos Correios: captados R$ 4.899.802,81 em chamamentos públicos de projetos de eficiência energética das distribuidoras de energia elétrica, sendo executada, aproximadamente, metade do valor em unidades dos Correios localizadas em Mato Grosso do Sul, Mato Grosso e Santa Catarina. Após a conclusão dos projetos, estima-se uma economia no consumo de energia em mais de 3 milhões de Kwh. 9 Perspectivas para 2023 As principais perspectivas para 2023 são apresentadas a seguir: 9.1 Plano Estratégico 2023/2027 Para o fortalecimento e a perenidade dos Correios, aliada à boa governança, a atualização do Plano Estratégico para o ciclo 2023/2027, definiu como objetivos: assegurar a sustentabilidade econômico-financeira, garantir a centralidade do cliente, otimizar a universalização e crescer nos mercados concorrenciais. Para tanto, estão previstas ações relacionadas a melhorias nos processos e nos produtos, centradas na percepção de valor pelo cliente na experiência e na jornada; ao aumento da participação dos Correios nos mercados de livre concorrência, com expansão da plataforma de negócios da empresa, principalmente, com soluções digitais para o comércio eletrônico; à otimização da operacionalização dos serviços e à eficiência do emprego dos recursos no cumprimento de obrigação constitucional, atentando às metas definidas pelo Governo e às necessidades dos clientes; entre outras. 9.2 Investimentos 2023 Foram planejados pelos Correios R$ 1.235,27 milhões para investimentos, em proposta encaminhada para aprovação pelos órgãos externos, por meio da Lei Orçamentária Anual (LOA) n.º 14.535/2022, de 17 de janeiro de 2023, distribuídos conforme detalhamento a seguir: I. R$ 164,00 milhões para ampliar a infraestrutura de tratamento, atendimento, distribuição e logística; II. R$ 370,77 milhões para ampliar/modernizar a frota de veículos; III. R$ 207,18 milhões em recursos de tecnologia, com foco na consolidação da Plataforma Digital Correios, na continuidade do processo de modernização do Parque Tecnológico dos Correios, assim como no atendimento à legislação que regula atividades de tratamento de dados para os cidadãos, empresas e governo; IV. R$ 493,32 milhões na manutenção da infraestrutura de atendimento, tratamento, distribuição, logística e administrativa. A previsão de investimentos dos Correios, vinculada aos objetivos corporativos e aos negócios, considerou a aquisição de bens operacionais para modernizar/ampliar as unidades de atendimento, tratamento, distribuição e logística. Além disso, contempla investimentos em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), que ampliam a capacidade tecnológica e viabilizam os processos de negócios. Estão previstas também a renovação e a ampliação da frota de veículos e, ainda, a automação do tratamento de objetos, com vistas a aumentar a eficiência e eficácia da capacidade operacional instalada. 9.3 Governança corporativa I. Implantação de ações estruturantes, por meio do Plano de Ação de Melhoria do Índice de Governança dos Correios, para suprimir as lacunas identificadas pela empresa. 9.4 Sustentabilidade I. Programa Agenda Ambiental na Administração Pública - A3P: expansão do projeto-piloto realizado na superintendência estadual de Brasília, em 2022, para outros estados brasileiros. 9.5 Segurança I. Implantação de sistema corporativo de controle de acesso de pessoas e veículos, com aplicação em nível nacional, que beneficiará a segurança e o controle do fluxo de entrada e saída de veículos, empregados, prestadores de serviços e visitantes em mais de cem unidades dos Correios. 9.6 Produtos e serviços I. Ampliação da oferta de soluções para o ecossistema do e-commerce nacional e internacional, de forma a manter o papel da empresa de maior parceira do e-commerce; II. Implementação da Gestão do Relacionamento com o Cliente, com uso de ferramenta tecnológica de mercado, contribuindo para a consecução do macroprocesso finalístico da Cadeia de Valor dos Correios que trata da "Interação com cliente: foco na experiência e satisfação do cliente ao longo da sua jornada"; III. Implantação de novos canais de atendimento, alinhados às necessidades de cada mercado, para ofertar aos cidadãos e empreendedores maior proximidade, comodidade e serviços adequados às diferentes necessidades. 9.7 Operações I. Aproximação dos Correios ao ecossistema de inovação, por meio da intensificação de parcerias, realização de convênios e participações em eventos de inovação; II. Ampliação do programa Kaizen de Excelência Operacional, com avanços, em especial nos desafios mais complexos. 9.8 Administração I. Implantação do Portal de Contratações, que consistirá em uma plataforma tecnológica, com conceito análogo ao do e-commerce para demandas da empresa, destinada a automatizar etapas, simplificar e padronizar as contratações administrativas realizadas pelos Correios, conferindo maior eficiência, segurança e transparência aos processos. 9.9 Gestão de pessoas Em desdobramento ao Plano Estratégico dos Correios foi estabelecido o Plano Estratégico de Gestão de Pessoas (PEGP), inspirado nas melhores práticas de mercado, as quais pressupõem o desdobramento das estratégias institucionais em táticas departamentais, de forma a contribuir, por meio do planejamento, na consecução dos objetivos organizacionais. Sob esse prisma, apresentam-se as seguintes perspectivas para 2023: I. Programa de Estágio: publicação do edital para seleção de estagiários, com possibilidade de mais de 1.000 vagas, a serem distribuídas entre nível médio profissionalizante e nível superior; II. Modelo de Carreira: implantação do Modelo de Gestão de Carreiras alinhado ao Plano Estratégico Correios, contemplando o Plano de Cargos, Carreiras e Salários (PCCS) e o novo Plano de Funções, fundamentados em mecanismos de meritocracia que privilegiam a promoção, a carreira, o desempenho e o desenvolvimento de competências; III. Programa Jovem Aprendiz: publicação de novo edital para seleção de Jovens Aprendizes, com disponibilidade de vagas a serem distribuídas para todos os estados brasileiros e formação de cadastro reserva; IV. People Analytics Gestão de Pessoas: implantação de um conjunto de painéis para visualização dos dados estratégicos de gestão de pessoas para subsídio à tomada de decisão; V. Projeto de Gamificação de Efetividade de Entrega na Primeira Tentativa ao Cliente: prática inovadora a ser trabalhada em uma ação conjunta entre a área de operações e de gestão de pessoas com vistas a impulsionar o indicador de Efetividade de Entrega na Primeira Tentativa ao Cliente (EPTC), com o engajamento dos carteiros no processo de distribuição de objetos. 10 Demonstrações financeiras Acesse as demonstrações financeiras pelo link: https://www.correios.com.br/acesso-a- informacao/institucional/publicacoes/demonstracoes-financeiras/demonstracoes-financeira FABIANO SILVA DOS SANTOS Presidente dos Correios Respondendo interinamente pela Diretoria Econômico- Financeira, Tecnologia e Segurança da Informação Respondendo interinamente pela Diretoria de Governança e Estratégia JOSÉ RORÍCIO AGUIAR DE VASCONCELOS JÚNIOR Diretor de Administração MAURÍCIO FORTES GARCIA LORENZO Diretor de Negócios Respondendo interinamente pela Diretoria de Operações MÉRCIA DA SILVA PEDREIRA Diretora de Gestão de Pessoas DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS CORREIOS BALANÇO PATRIMONIAL - ATIVO CNPJ 34.028.316/0001-03 AT I V O N OT A 31/12/22 31/12/21 01/01/21 R EC L A S S I F I C A D O R EC L A S S I F I C A D O CIRCULANTE 3.486.071 3.922.883 3.046.816 Caixa e equivalentes de caixa 5 91.202 87.670 568.174 Aplicações 6 963.829 846.690 15.345 Contas a receber 7 2.047.976 2.687.840 2.176.690 Estoques 8 93.888 53.466 46.706 Outros valores e bens 16.1 289.176 247.217 239.901 NÃO CIRCULANTE 14.476.969 13.790.969 11.277.117 Realizável a longo prazo 5.636.526 5.574.295 3.246.876 - Contas a receber 7 256.814 478.424 842.042 - Aplicações 6 2.758.897 2.731.819 6.072 - Tributos diferidos 11.2.2 1.092.811 935.059 887.363 - Depósitos judiciais, recursais e administrativos 12.2 117.411 104.853 120.643 - Tributos a compensar 11.1 1.402.980 1.317.798 1.286.042 - Outros valores e bens 16.1 7.613 6.342 104.714 Investimentos 17 1.497.118 1.414.768 1.006.185 - Propriedades para investimento 17.1 1.496.063 1.413.709 1.005.125 - Museu 17.2 1.055 1.059 1.060 Imobilizado 18.2 7.310.592 6.775.299 6.987.585 Intangível 19 32.733 26.607 36.471 TOTAL DO ATIVO 17.963.040 17.713.852 14.323.933 BALANÇO PATRIMONIAL - PASSIVO CNPJ 34.028.316/0001-03 PASSIVO N OT A 31/12/22 31/12/21 01/01/21 R EC L A S S I F I C A D O R EC L A S S I F I C A D O