DOU 31/10/2023 - Diário Oficial da União - Brasil

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Elementos Comerciais (Fatores/Ajustes Comerciais) . Cobertura Tributária . Outros componentes (especificar) . Subtotal componentes de preço . Total Unitário . Quantidade Total Estimada . Valor Total do [item/grupo]:[Valor unitário x quantidade estimada para contratação] 3. Componentes de custos que integram a planilha a) Custo de Pessoal: consolida todos os custos incorridos com a utilização de serviços de profissionais necessários à intermediação, operação e utilização dos recursos tecnológicos. Deverá ser computado o somatório de todos os custos acrescidos dos encargos aprovisionados (tais como remuneração, encargos sociais, auxílios e benefícios dos recursos humanos diretamente envolvidos); b) Custos com software: equivale ao somatório de todos os custos de disponibilização e utilização de recursos de software que integrarão a prestação dos serviços (tais como licenciamento, subscrição); c) Custos com recursos de computação: equivale ao somatório de todos os custos de disponibilização e utilização de recursos lógicos e virtuais de computação que integrarão a prestação dos serviços (tais como infraestrutura como serviço, plataforma como serviço, instâncias de computação, plataformas, armazenamento, rede, backup, segurança, middlewares, centrais de processamento de dados, entre outros recursos de computação); d) Custos com suporte técnico: equivale ao somatório de todos os custos de suporte técnico que integrarão a prestação dos serviços (tais como atendimento e suporte técnico dos produtos de software ou recursos computacionais); e) Custos com atualização e correção: equivale ao somatório de todos os custos de atualização e correção dos recursos tecnológicos que integrarão a prestação dos serviços (tais como atualizações de versão dos produtos e correção de erros - bug fix); f) Custos com hardware: equivale ao somatório de todos os custos de disponibilização e utilização de hardware localmente e diretamente na prestação dos serviços (tais como appliances, controladoras, servidores de computação, recursos tecnológicos físicos); g) Custos com serviços de informações: equivale ao somatório de todos os custos de fornecimento de informações técnicas especializadas às equipes que prestam os serviços (tais como plataformas digitais de fornecimento de conteúdo técnico especializado, serviços de mentoring e consultoria, plataformas de suporte especializado, entre outras soluções de fornecimento de informações técnicas especializadas); h) Elementos Comerciais (Fatores/Ajustes Comerciais): fator de preço que pode ser aplicado, tendo como base estratégias de negócio, elementos mercadológicos e estratégias de precificação da empresa (tais como margem operacional, margem de risco, margem de lucro, markup, custo de revenda dentre outros fatores interno e externos considerados na precificação); i) Cobertura Tributária: fator de preço que inclui os custos tributários associados à prestação dos serviços que variam de acordo com o planejamento tributário de cada empresa. ANEXO VII EXEMPLOS DE LISTAS DE VERIFICAÇÃO PARA CONFERÊNCIA DOS CRITÉRIOS MÍNIMOS DE ACEITAÇÃO 1. Orientações gerais 1.1. As listas de verificação apresentadas neste anexo devem ser utilizadas como referência para elaboração das listas de verificação que constarão da seção relacionada aos critérios de aceitação dos serviços no respectivo Termo de Referência. 1.2. A análise dos critérios de aceitação dos serviços não se confunde com a análise dos níveis mínimos de serviços, que devem ser realizados após a verificação dos critérios de aceitação e registrados em documento próprio a constar dos autos do processo de fiscalização do contrato. 2. Modelos exemplificativos de listas de verificação 2.1. Para contratação de software . Id. Critério de aceitação Exemplo Atendido / não atendido Evidências (documento de referência, registro técnico, resultado de simulação / teste etc.) . 1 O software disponibilizado corresponde ao produto previsto no Termo de Referência? Software XPTO 3.0 enterprise Conforme tela: . 2 A forma de licenciamento disponibilizada corresponde ao licenciamento previsto no Termo de Referência? Licenciamento perpétuo com atualização de versão por X meses. Conforme tela: . 3 O quantitativo de licenças demandado foi efetivamente disponibilizado ou prestado? YYY licenças Conforme tela: . 4 As informações referentes ao uso do software foram fornecidas por meio de consoles ou portais disponibilizados pelo próprio fabricante? Informações de acesso à ferramenta XPTO. Informações de utilização da ferramenta XPTO. Conforme tela: . 5 O prazo de suporte e/ou garantia do software contratado é o mesmo estabelecido no contrato? Suporte 24x7 on-line, com prazo máximo de atendimento em X horas e solução do problema em Y horas. Conforme tela: . 6 Os registros de licença do software ou chaves de instalação e documentação técnica original do fabricante foram fornecidos? Chaves de ativação fornecidas: Conforme tela: . 7 O acesso a portal do fabricante, que permite a administração das licenças de software foi disponibilizado? h t t p s : / / s o f t w a r e X P T O. c o m / l o g i n Conforme tela: . N Conforme tela: 2.2. Para contratação de serviços de computação em nuvem (IaaS, PaaS, SaaS) . Id. Critério de aceitação Exemplo Atendido / não atendido Evidências (documento de referência, registro técnico, resultado de simulação / teste etc.) . 1 O serviço de computação disponibilizado corresponde ao previsto no catálogo de serviços previsto no Termo de Referência? Máquina Virtual Linux - provisionado com X vCPU, Y GB de memória RAM e Z GB de espaço de armazenamento Conforme tela: . 2 O volume informado de uso do recurso corresponde ao volume real de consumo efetivo do recurso? X horas; Y TB; ou Z usuários Conforme tela: . 3 Os serviços foram disponibilizados por meio das ferramentas previstas no Termo de Referência Serviço prestado por meio da ferramenta XYZ Conforme tela: . 4 O acesso a portal do provedor, que permite a administração dos serviços de computação em nuvem foi disponibilizado? h t t p s : / / p r o v e d o r X P T O. c o m / l o g i n Conforme tela: . 5 O prazo de suporte e/ou garantia do serviço contratado é o mesmo estabelecido no contrato? Suporte 24x7 on-line, com prazo máximo de atendimento em X horas e solução do problema em Y horas Conforme tela: . 6 O cloud broker atuou junto ao provedor na disponibilização dos recursos conforme previsto no Termo de Referência? Serviço XYZ prestado por meio da atuação do funcionário ZZZ da contratada Conforme documento eletrônico XYZ . N Conforme tela: 2.3. Para contratação de instâncias gerenciadas, de funções como serviço (FaaS) gerenciadas e de bancos de dados como serviços (DBaaS) gerenciados . Id. Critério de aceitação Exemplo Atendido / não atendido Evidências (documento de referência, registro técnico, resultado de simulação / teste etc.) . 1 Os serviços de gerenciamento da carga de trabalho foram precedidos de planejamento operacional e de custos executado pela contratada com participação da contratante? O planejamento da carga de trabalho XPTO foi executado no período de X a Y. Conforme documento de planejamento aceito pela contratante: planejamentoX.doc . 2 Os serviços de gerenciamento da carga de trabalho foram precedidos de projeto de arquitetura computacional conforme planejamento prévio e aprovado pela contratante? O projeto da carga de trabalho XPTO foi executado no período de X a Y. Conforme documento de projeto aceito pela contratante: projetoX.doc . 3 Os serviços de gerenciamento da carga de trabalho foram precedidos da implementação dos recursos tecnológicos adequados para a execução da carga de trabalho? O ambiente XYZ foi implementado com as tecnologias A, B e C. Conforme documento de implementação aceito pela contratante: implementacaoX.doc . 4 Os serviços de gerenciamento da carga de trabalho foram executados conforme ordem de serviço? Atividades de gerenciamento X, Y e Z executados nas cargas de trabalho A, B e C no período de M a N; Foram aprovisionadas as máquinas X, Y e Z na carga de trabalho X P T O. Conforme log da cargas de trabalho A, B e C conforme documento: logABC.csv