DOU 06/01/2025 - Diário Oficial da União - Brasil

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Indicador: Percentual de Supervisões Técnicas Realizadas - %SUPERTEC . Unidade de monitoramento: Gerência-Executiva . Referência em Out/24 88% . Meta: 93,94% . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Otimizar a produtividade dos servidores designados às Ceabs . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Índice de Atingimento de Meta na Ceab - IAM-Ceab . Unidade de monitoramento: Gerência-Executiva . Referência em Set/24 61,29% . Meta: 92,14% . Prazo: Dezembro/25 . . Projeto: Modernização e aperfeiçoamento dos processos de trabalho das Centrais de Análise - Inova CEAB . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Percentual de implementação do projeto . Unidade de monitoramento: Nacional . Meta: 100% . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir o tempo de tramitação dos processos que envolvam Acordos Internacionais de Previdência Social . Responsável: CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Tempo de Conclusão Médio dos Acordos Internacionais - TCM-AI . Unidade de monitoramento: Agência de Acordos Internacionais da Previdência Social - APS AI . Referência em Abr/25 A construir . Meta: A ser pactuada em maio de 2025 . Prazo: Dezembro/25 . . . . . Objetivo Estratégico: EXPANDIR A AUTOMAÇÃO E OS SERVIÇOS DIGITAIS COM FOCO NAS PESSOAS. . Ação: Ampliar o percentual de decisões automáticas de requerimentos de benefícios, melhorando a eficiência do reconhecimento de direitos . Responsável: CGAUT/ DTI - Coordenação-Geral de Sistemas e Automação, da Diretoria de Tecnologia da Informação . Indicador: Percentual total de requerimentos despachados automaticamente - TRDA (%) . Unidade de monitoramento: Nacional . Referência em Out/24 36,60% . Meta: 55% . .Prazo: .Dezembro/25 . . Objetivo Estratégico: APRIMORAR OS CANAIS DE RELACIONAMENTO COM FOCO NA HUM A N I Z AÇ ÃO. . Ação: Manter em até 10 dias o tempo que o cidadão espera entre a data de agendamento e a data do atendimento presencial agendado . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Tempo Médio de Espera pelo Atendimento Agendado - TMEA AP (em dias) . Unidade de monitoramento: Agência da Previdência Social . Referência em Set/24 7 . Meta: 9 . Prazo: Dezembro/25 . . Projeto: Atendimento Humanizado . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Percentual de implementação do projeto . Unidade de monitoramento: Nacional . Meta: 100% . .Prazo: .Dezembro/25 . . Objetivo Estratégico: APERFEIÇOAR AS BASES DE DADOS E A INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS . Projeto: Integração RPPS Benefícios, dependente e créditos . Responsável: CGAIS/DIRBEN - Coordenação-Geral de Administração de Informações de Segurados, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Percentual de implementação do projeto . Unidade de monitoramento: Nacional . Meta: 100% . Prazo: Dezembro/25 . . Projeto: Obtenção dos dados da Declaração do Imposto sobre a Propriedade Territorial Rural - DTIR . Responsável: CGAIS/DIRBEN - Coordenação-Geral de Administração de Informações de Segurados, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Percentual de implementação do projeto . Unidade de monitoramento: Nacional . Meta: 100% . Prazo: Dezembro/25 . . Projeto: Implementação de melhorias, batimentos e funcionalidades no Sistema de Cálculo de Guias de Contribuição (CGCONT) . Responsável: CGAIS/DIRBEN - Coordenação-Geral de Administração de Informações de Segurados, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Percentual de implementação do projeto . Unidade de monitoramento: Nacional . Meta: 93,33% . .Prazo: .Dezembro/25 . . Objetivo Estratégico: FORTALECER A IMAGEM INSTITUCIONAL E A DISSEMINAÇÃO DO CONHECIMENTO PREVIDENCIÁRIO . Ação: Disseminar o conhecimento previdenciário para a população por meio de ações educativas . Responsável: CGEDUC/DGP - Coordenação-Geral de Educação, Desenvolvimento e Carreiras, da Diretoria de Gestão de Pessoas . Indicador: Quantidade de pessoas informadas sobre seus direitos e deveres previdenciários - PEP . Unidade de monitoramento: Gerência-Executiva . Meta: 412.000 . Prazo: Dezembro/25 .