DOU 06/01/2025 - Diário Oficial da União - Brasil

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Indicador: Idade Média do Estoque de Requerimentos MAN - IdME MAN (em dias) . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Set/24 69 . Meta: 50 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Otimizar os processos administrativos para reduzir a idade média das tarefas na APS . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Idade Média das Tarefas nas APS - IdMT APS (em dias) . Unidade de monitoramento: Agência da Previdência Social . Referência em Set/24 433 . Meta: 217 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir a idade média do estoque de requerimentos pendentes aguardando a prestação do suporte técnico da área de benefícios . Responsável: CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Idade Média do Estoque de Suporte Técnico - IdME SUP (em dias) . Unidade de monitoramento: Gerência-Executiva . Referência em Set/24 198 . Meta: 139 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir a quantidade de processos pendentes de revisão há mais de 365 dias . Responsável: CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Quantidade de processos pendentes de revisão há mais de 365 dias - REV365 . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Set/24 136.208 . Meta: 51.671 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir a quantidade de processos pendentes de cumprimento de diligência há mais de 180 dias . Responsável: CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Quantidade de processos pendentes de cumprimento de diligência há mais de 180 dias - RECDI-180 . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Out/24 77.724 . Meta: 31.409 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir o estoque de processos pendentes de cumprimento de Acórdão há mais de 180 dias . Responsável: CGRD/DIRBEN - Coordenação-Geral de Reconhecimento de Direitos, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Quantidade de processos pendentes de cumprimento de decisão recursal há mais de 180 dias - RECAC-180 . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Out/24 188.660 . Meta: 88.349 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir o percentual de processos de cumprimento de demanda judicial em atraso . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Percentual de processos em atraso no cumprimento de demandas judiciais - PRA JUD . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Set/24 46% . Meta: 38,21% . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Disponibilizar em ambiente digital os processos físicos de apuração de irregularidade e cobrança administrativa de benefício . Responsável: CGMOB/DIRBEN - Coordenação-Geral de Monitoramento Operacional de Benefícios, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Quantidade de processos físicos pendentes de disponibilização na tarefa COMOB - DIGMOB . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Nov/24 44.089 . Meta: 0 (zero) . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Concluir tarefas de Apuração de Irregularidade - MOB Digital com Grau de Criticidade Alta . Responsável: CGMOB/DIRBEN - Coordenação-Geral de Monitoramento Operacional de Benefícios, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Apuração de Irregularidade - MOB Digital com Grau de Criticidade Alta pendente - MOB-APU . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Set/24 87.130 . Meta: 21.400 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir o tempo médio dos requerimentos de benefícios aguardando análise no acervo individual do servidor . Responsável: CGREC/DIRBEN - Coordenação-Geral de Relacionamento com o Cidadão, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Tempo Médio de Acervo em Análise - TMAA (em dias) . Unidade de monitoramento: Gerência-Executiva . Referência em Set/24 45 . Meta: 24 . Prazo: Dezembro/25 . . Ação: Reduzir o tempo médio de espera da Avaliação Social - BPC da pessoa com deficiência . Responsável: CGSPAS/DIRBEN - Coordenação-Geral de Serviços Previdenciários e Assistenciais, da Diretoria de Benefícios e Relacionamento com o Cidadão . Indicador: Tempo Médio de Espera para realização da Avaliação Social - BPC da pessoa com deficiência - TMEA AS (em dias) . Unidade de monitoramento: Superintendência Regional . Referência em Set/24 69 . Meta: 50 . Prazo: Dezembro/25