DOE 22/08/2023 - Diario Oficial do Estado do Ceara - Caderno 1
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TEXTO OFICIAL · ÍNTEGRA
DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO | SÉRIE 3 | ANO XV Nº158 | FORTALEZA, 22 DE AGOSTO DE 2023
30
considerando a Portaria Nº 97/2020, de 09 de novembro de 2020, que disciplina os critérios e os procedimentos para avaliação de desempenho das ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual e considerando a Portaria CGE nº. 31/2023, de 20 de março de 2023, que designa comissão de avaliação de desempenho das Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual; RESOLVE: Art.1º. Divulgar, de acordo com o Anexo I desta Portaria, o resultado da avaliação de desempenho das Ouvidorias Setoriais do Poder Executivo Estadual, relativo ao período de 1º de janeiro de 2022 a 31 de dezembro de 2022, após análise dos recursos interpostos à comissão. Art. 2º. Esta Portaria entrará em vigor na data de sua assinatura. CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL DO ESTADO, em Fortaleza/CE, 19 de julho de 2023.
Aloísio Barbosa de Carvalho Neto
SECRETÁRIO DE ESTADO CHEFE DA CONTROLADORIA E OUVIDORIA GERAL
ANEXO AO RELATÓRIO FINAL DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DAS OUVIDORIAS EXERCÍCIO 2022 TIPO 01
| RESOLUBI | LIDADE | BOAS PR | ÁTICAS | SATISF CIDA |
AÇÃO DÃO |
RELATÓ OUVID |
RIO DE ORIA |
PARTICIPA REUNI |
ÇÃO EM ÕES |
IDENTIFI VISUA DIVULGAÇ CONTA |
CAÇÃO L E ÃO DOS TOS |
PONTUAÇÃO | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ÓRGÃO | PONTUAÇÃ 0 A 1 X |
O/PESO 2,5 |
PONTUAÇ 0 A 1 |
ÃO/PESO X 2,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 2,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,5 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,0 |
FINAL |
| PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
||
| FUNCEME | 1,000 | 2,5000 | 0,500 | 1,00 | 0,925 | 1,850 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 8,850 |
| ESP/CE | 1,000 | 2,5000 | 0,500 | 1,00 | 0,859 | 1,718 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 8,718 |
| SRH | 0,903 | 2,2581 | 0,250 | 0,500 | 0,975 | 1,950 | 0,850 | 1,275 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,816 |
| IPECE | 1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,850 | 1,699 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,699 |
| CASA MILITAR |
1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,789 | 1,577 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,577 |
| ZPE CEARÁ |
1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,000 | 0,000 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,500 |
| SEJUV | 0,971 | 2,4265 | 0,000 | 0,000 | 0,759 | 1,517 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,443 |
| CEGÁS | 1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 1,000 | 2,000 | 0,850 | 1,500 | 0,333 | 0,333 | 1,000 | 1,000 | 7,333 |
| FUNTELC | 1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,900 | 1,800 | 1,000 | 1,500 | 0,500 | 0,500 | 1,000 | 1,000 | 7,300 |
| VICEGOV | 1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,700 | 1,400 | 0,850 | 1,275 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,175 |
| IDACE | 0,973 | 2,4324 | 0,000 | 0,000 | 0,900 | 1,800 | 0,850 | 1,275 | 0,500 | 0,500 | 1,000 | 1,000 | 7,007 |
| CEASA | 1,000 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,825 | 1,650 | 0,850 | 1,275 | 0,500 | 0,500 | 1,000 | 1,000 | 6,925 |
| SETUR | 0,972 | 2,4306 | 0,000 | 0,000 | 0,950 | 1,900 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 0,000 | 0,000 | 6,831 |
| EGPCE | 0,917 | 2,2917 | 0,000 | 0,000 | 0,690 | 1,380 | 0,850 | 1,275 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 6,780 |
| SUPESP | 0,800 | 2,0000 | 0,000 | 0,000 | 0,800 | 1,600 | 1,000 | 1,500 | 0,667 | 0,667 | 1,000 | 1,000 | 6,767 |
| ETICE | 1,00 | 2,5000 | 0,000 | 0,000 | 0,600 | 1,200 | 0,600 | 0,900 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 6,600 |
| SECITECE | 0,731 | 1,8269 | 0,000 | 0,000 | 0,800 | 1,600 | 1,000 | 1,500 | 0,667 | 0,667 | 1,000 | 1,000 | 6,594 |
| NUTEC | 0,875 | 2,1875 | 0,000 | 0,000 | 0,250 | 0,500 | 0,850 | 1,275 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 5,796 |
| SOHIDRA | 0,457 | 1,1429 | 0,000 | 0,000 | 0,600 | 1,200 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 5,676 |
| ADAGRI | 0,279 | 0,6985 | 0,000 | 0,000 | 0,620 | 1,240 | 0,850 | 1,275 | 0,333 | 0,333 | 1,000 | 1,000 | 4,547 |
No grupo tipo 1, para as Ouvidorias Setoriais que não tiveram pesquisas de satisfação respondidas, a nota da pontuação final foi aplicada de forma proporcional aos demais critérios(variáveis) da avaliação.
TIPO 02
| RESOLUBI | LIDADE | BOAS PR | ÁTICAS | SATISF CIDA |
AÇÃO DÃO |
RELATÓ OUVID |
RIO DE ORIA |
PARTICIPA REUNI |
ÇÃO EM ÕES |
IDENTIFI VISUA DIVULGAÇ CONTA |
CAÇÃO L E ÃO DOS TOS |
PONTUAÇÃO | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ÓRGÃO | PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 2,5 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 2,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 |
ÃO/PESO X 2,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,5 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,0 |
FINAL |
| PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
||
| CGE | 1,000 | 2,500 | 0,750 | 1,500 | 0,866 | 1,732 | 0,850 | 1,275 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 9,007 |
| SEINFRA | 1,000 | 2,500 | 0,500 | 1,000 | 0,789 | 1,577 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 8,577 |
| FUNSAÚDE | 1,000 | 2,500 | 0,750 | 1,500 | 0,617 | 1,233 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 8,566 |
| FUNCAP | 1,000 | 2,500 | 0,250 | 0,500 | 0,807 | 1,614 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 8,114 |
| COGERH | 0,920 | 2,301 | 0,250 | 0,500 | 0,891 | 1,782 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,916 |
| S.D.A | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,880 | 1,759 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,759 |
| CIPP S/A | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,860 | 1,720 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,720 |
| CIDADES | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,790 | 1,580 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,580 |
| CEE | 0,994 | 2,484 | 0,000 | 0,000 | 0,875 | 1,749 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,567 |
| AESP/CE | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,898 | 1,795 | 1,000 | 1,500 | 0,667 | 0,667 | 1,000 | 1,000 | 7,462 |
| SEAS | 0,973 | 2,434 | 0,000 | 0,000 | 0,665 | 1,330 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,097 |
| SEDET | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,679 | 1,358 | 1,000 | 1,500 | 0,667 | 0,667 | 1,000 | 1,000 | 7,025 |
| EMATERCE | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,745 | 1,490 | 1,000 | 1,500 | 0,500 | 0,500 | 1,000 | 1,000 | 6,990 |
| UVA | 0,767 | 1,917 | 0,000 | 0,000 | 0,644 | 1,287 | 0,850 | 1,275 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 6,312 |
| SEMA | 0,995 | 2,487 | 0,000 | 0,000 | 0,813 | 1,625 | 0,000 | 0,000 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 5,945 |
| URCA | 0,491 | 1,226 | 0,000 | 0,000 | 0,646 | 1,292 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 0,500 | 0,500 | 5,518 |
| SECULT | 0,211 | 0,528 | 0,000 | 0,000 | 0,442 | 0,884 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 4,746 |
TIPO 03
| RESOLUBI | LIDADE | BOAS PR | ÁTICAS | SATISF CIDAD |
AÇÃO ÃO |
RELATÓ OUVID |
RIO DE ORIA |
PARTICIPA REUNI |
ÇÃO EM ÕES |
IDENTIFI VISUA DIVULGAÇ CONTA |
CAÇÃO L E ÃO DOS TOS |
PONTUAÇÃO | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ÓRGÃO | PONTUAÇÃ 0 A 1 X |
O/PESO 2,5 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 2,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 2,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,5 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,0 |
PONTUAÇ 0 A 1 X |
ÃO/PESO 1,0 |
FINAL |
| PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
PONTUAÇÃO OBTIDA |
TOTAL PONTOS |
||
| ARCE | 0,997 | 2,492 | 0,750 | 1,500 | 0,761 | 1,521 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 9,013 |
| ISSEC | 1,000 | 2,500 | 0,250 | 0,500 | 0,854 | 1,707 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 8,040 |
| FUNECE | 0,932 | 2,330 | 0,500 | 1,000 | 0,645 | 1,289 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,953 |
| SSPDS | 0,992 | 2,480 | 0,500 | 1,000 | 0,734 | 1,467 | 0,850 | 1,275 | 1,000 | 1,000 | 0,500 | 0,500 | 7,722 |
| ADECE | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,847 | 1,694 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,527 |
| CASA CIVIL |
0,999 | 2,496 | 0,000 | 0,000 | 0,727 | 1,453 | 1,000 | 1,500 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,449 |
| PGE | 0,970 | 2,425 | 0,250 | 0,500 | 0,761 | 1,521 | 0,850 | 1,275 | 0,667 | 0,667 | 1,000 | 1,000 | 7,388 |
| SEMACE | 1,000 | 2,500 | 0,000 | 0,000 | 0,678 | 1,356 | 1,000 | 1,500 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 7,189 |
| PEFOCE | 0,917 | 2,292 | 0,000 | 0,000 | 0,796 | 1,591 | 0,850 | 1,275 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,158 |
| JUCEC | 0,920 | 2,299 | 0,000 | 0,000 | 0,777 | 1,554 | 0,850 | 1,275 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 1,000 | 7,128 |
| SOP | 0,767 | 1,917 | 0,000 | 0,000 | 0,753 | 1,506 | 0,850 | 1,275 | 0,833 | 0,833 | 1,000 | 1,000 | 6,531 |