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Diário Oficial do Estado do Amapá · 21/09/2026 · pág. 16

DOEAP 21/09/2026 - Diario Oficial do Estado do Amapa - Tipo 1

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TEXTO OFICIAL · ÍNTEGRA

DIÁRIO OFICIAL

• Nº 8.745

Segunda-Feira, 21 de Setembro de 2026

MANUAL ORIENTATIVO · Siglas, glossário e links usados neste Manual

GOVERNO DO ESTADO DO AMAPÁ
Sigla Significado
SESA Secretaria de Estado da Saúde
SETRAP Secretaria de Estado de Transporte
SIAFE Sistema Integrado de Administração Financeira
SIC/e-SIC Serviço de Informação ao Cidadão/Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão
SIGA Sistema Integrado de Gestão Administrativa
SIGRH Sistema Integrado de Gestão de Recursos Humanos
TCE/AP Tribunal de Contas do Estado do Amapá
UG Unidade Gestora

Glossário

Termo Definição
Chatbots Programas que simulam uma conversa com pessoas, usando inteligência artificial ou
regras pré-definidas para responder automaticamente a perguntas e executar tarefas
de atendimento. Na prática, é o "robô de atendimento" que responde o cidadão no
site ou no WhatsApp.
Controle Social É a sociedade participando ativamente das ações do Estado, interagindo para
contribuir com a efetividade das políticas públicas.
FAQ (Frequently Asked Questions)
Seção que reúne as perguntas mais frequentes dos
usuários sobre um serviço ou assunto, com suas respectivas respostas, para facilitar o
autoatendimento e reduzir o volume de chamados repetitivos.
Looker Studio Ferramenta de visualização de dados do Google que transforma dados brutos em
relatórios e painéis interativos e personalizáveis, facilitando a análise e o
compartilhamento de métricas.
Transparência Pública É o estado informando a sociedade dos seus processos e resultados de suas ações,
abrindo um canal de comunicação com a sociedade para dar visibilidade às suas ações.
Unidade Gestora Órgãos do Poder Executivo estadual que por lei tem a finalidade de coordenar políticas
públicas,de acordo com sua competência, que atendem o cidadão.

Manual Orientativo Transparência CGE/AP

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