DOCSP 07/10/2026 - Diario Oficial da Cidade de Sao Paulo - Edicao 255

TEXTO OFICIAL · ÍNTEGRA

quarta-feira, 07 de outubro de 2026

706 – São Paulo, 71 (255)

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Pergunta 5:

Infraestrutura de destino: a nuvem privada deverá ser hospedada em datacenter no Brasil? Há exigência de certificação Tier III ou superior? A solução será dedicada ou compartilhada?

Resposta 5:

Sim, a nuvem deverá ser hospedada em datacenter no Brasil.

Sim, a solução deverá ter certificação Tier III ou superior.

A solução será dedicada ou compartilhada? A solução poderá ter segregação lógica criptografada.

Pergunta 6:

Segurança e conformidade: quais requisitos mínimos de criptografia, deduplicação, imutabilidade, proteção contra ransomware, autenticação multifator e conformidade com a LGPD deverão ser atendidos?

Resposta 6:

• requisitos mínimos de criptografia - ter criptografia AES 256 ponta a ponta

• deduplicação - conforme LGPD.

• imutabilidade - Sim, durante todo o período de retenção

• proteção contra ransomware - conforme LGPD.

• autenticação multifator - conforme LGPD.

Pergunta 7:

Licenciamento: o licenciamento será por servidor, por usuário, por volume de dados ou outro modelo? Há previsão de inclusão de backup para Microsoft 365, Google Workspace ou similares?

Resposta 7:

Em questão de licenciamento, estamos contratando a solução, ficando a cargo da licitante as responsabilidades de licenciamentos. O objeto do contrato é de 25 TB.

Há somente previsão de backups apenas no sistema de arquivos Windows Server, locais da SPObras.

Pergunta 8:

Implantação e treinamento: qual o prazo máximo de implantação e qual o escopo do treinamento exigido?

Resposta 8:

Em relação aos treinamentos, o prazo de implantação é para os operadores estarem aptos a operar a ferramenta, na fase de implantação.

Pergunta 9:

Suporte técnico: o suporte deverá ser 24x7 em português? Haverá exigência de profissional residente ou atendimento presencial?

Resposta 9:

Suporte técnico deverá estar disponível em horário comercial, nos dias úteis da semana, sendo suficiente atendimento remoto, sem necessidade de atendimento presencial, na língua portuguesa, do Brasil.

Pergunta 10:

Garantia contratual: confirmar o percentual de 5% do valor total do contrato, o prazo de prestação e as modalidades aceitas.

Resposta 10 : O percentual de 5% do valor total do Contrato, modalidades são da Lei, conforme consta no Contrato.

Pergunta 11:

Pagamento e medição: confirmar a forma de medição mensal e os critérios de aceite dos serviços.

Resposta 11: Sim, medição aceita somente após o aceite dos serviços.

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