DOU 03/11/2023 - Diário Oficial da União - Brasil

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O suprimento com apoio continuado, ao longo da vida útil do sistema ou equipamento, depende dos dados de obtenção, que usualmente são gerenciados a partir do histórico de consumo disponível no sistema de controle de material, e de dados registrados sobre outras ocorrências de redução do nível de estoque; f) Considerar oscilações, estimativas logísticas e perfis de consumo para cada tipo de operação militar, visto que a demanda dependerá do perfil de operação e das ameaças a serem enfrentadas; g) Analisar a capacidade da base industrial contratada, visando garantir a produção e o fluxo de suprimentos durante todo CV do SD; e h) Ter em conta a existência de empresas substitutas nacionais e estrangeiras para reposição de itens que possam ser descontinuados. - Entradas: Contratos, Dados de engenharia do projeto, PALI, Sistema de controle de material, Relatório de obsolescência, Dados do fornecedor, Concepção de suportabilidade. - Saídas: Dados para obtenção, Lista de Provisão Inicial, Lista de Peças de Reposição, PALI atualizado. 3.6.5.2. Fornecer material: consiste em atender às solicitações de material utilizando os estoques existentes, por meio da emissão das requisições, e realizar o gerenciamento e a suportabilidade do SD, onde se sugere: a) Gerenciar solicitação de cotação, requisições e aviso de recebimento do solicitante; e b) Gerar cotações, pedidos, entregas e faturas. - Entradas: Dados para obtenção, Contrato, Dados do fornecedor, PALI, Lista de Provisão Inicial, Lista de Peças de Reposição. - Saídas: Cotação, Requisição, Entrega, Fatura, PALI atualizado, Lista de Peças de Reposição atualizada. 3.7. Equipamentos de Apoio e Teste 3.7.1. O objetivo deste elemento é identificar, planejar, fornecer recursos e implementar ações de gestão, objetivando disponibilizar equipamentos necessários e suficientes para suportar o SD. Estes equipamentos de apoio e teste devem estar inseridos, quando necessários, com o custo do ciclo de vida, colaborando com a performance do SD. 3.7.2. É composto por dispositivos (móveis, fixos e modulares) necessários para suportar a operação e a manutenção do sistema. Exemplos de equipamentos de suporte e teste são itens finais multiuso associados, equipamentos de apoio em solo, caminhões, empilhadeiras, condicionadores de ar, geradores, equipamentos de manutenção, ferramentas, suporte de software e ambiente de relatórios, equipamentos de metrologia e calibração, equipamentos de diagnóstico etc., abordando os seguintes processos: 3.7.2.1. Plano de Equipamentos de Apoio e Teste: nesta atividade, os requisitos são analisados e o planejamento é modelado de forma a fornecer e gerenciar os equipamentos de apoio e teste durante o CV, onde se sugere: a) Analisar e documentar os requisitos dos equipamentos de apoio e teste, considerando tanto o contrato quanto o projeto; b) Avaliar o projeto do Sistema, aumentando a capacidade de suporte ao longo do CV; c) Planejar ações de gestão, desenvolvendo procedimentos para aquisição, suporte e destinação final dos equipamentos de apoio e teste; d) Considerar os equipamentos de apoio e teste existentes, bem como os equipamentos presentes, modificados ou atualizados, de outros Sistemas de Defesa que possam ser aproveitados; e e) Minimizar o desenvolvimento de novos equipamentos de suporte, considerando o uso de equipamentos já existentes, desempenho e intercambialidade. - Entradas: Contrato, Dados de engenharia de projeto, PALI, Banco de Dados de Logísticos, relatórios de requisitos de RAMST, Especificação, Concepção de suportabilidade. - Saídas: Plano de Equipamentos de Apoio e Teste, PALI atualizado. 3.7.2.2. Fornecer Equipamentos de Apoio e Teste: de acordo com os requisitos e design, os Equipamentos de Apoio e Teste são desenvolvidos, adquiridos e entregues, onde se sugere: a) Desenvolver e produzir equipamentos de apoio e teste; b) Adquirir equipamentos de apoio e teste; e c) Instalar e operar equipamentos de apoio e teste - Entradas: Plano de Equipamentos de Apoio e Teste, PALI. - Saídas: Equipamentos de Apoio e Teste (incluindo equipamentos modificados ou atualizados), relatório de Equipamentos de Apoio e Teste, PALI atualizado. 3.8. Suporte Continuado de Engenharia 3.8.1. Visa apoiar os Sistemas em seus ambientes operacionais, garantindo níveis de desempenho modelados, como Confiabilidade, Disponibilidade, Manutenibilidade, Tempo Médio de Inatividade, Custos de Operação e Custo de Suportabilidade. Este elemento de ALI contribui, diretamente, para a continuidade das operações e sustentação de longo prazo. 3.8.2. Tem como objetivo produzir soluções necessárias e aproveitar oportunidades de melhoria para dificuldades de desempenho, qualidade e/ou efetividade do SD e seus sistemas facilitadores, assegurando uma utilização eficaz e viável, com desfazimento eficiente e seguro. 3.8.3. O Suporte Continuado de Engenharia - SCE abrange a avaliação das atividades de suporte ao produto no momento de sua utilização em qualquer condição de emprego prevista, considerando uma avaliação do ambiente operacional específico, antecipando necessidades. Devido a possíveis problemas, tanto para soluções técnicas quanto para aspectos de suporte, investigações, medições, propostas de mudança, análises de causa raiz e monitoramento da saúde operacional são realizados. Dessa forma, é essencial estabelecer e operar tais mecanismos, objetivando fornecer dados de monitoramento para as atividades de suporte ao SD. 3.8.4. Nesse contexto, seguem-se sugestões de processos desse elemento de ALI: 3.8.4.1. Avaliar o suporte operacional: abrange, principalmente, as atividades de suporte ao CV, de modo a garantir o uso adequado do SD no ambiente operacional pretendido, onde se sugere: a) Avaliar as atividades operacionais iniciais nas condições previstas; b) Garantir que o sistema de interesse funcione corretamente durante o seu CV; c) Fornecer informações para o PALI; d) Garantir que os mecanismos de atualização, consulta, suporte, dentre outros necessários, se mantenham ativos ao longo de toda a vida operacional do Sistema; e) Coletar informações sobre dados operacionais, como causas raiz de falhas e efeitos, aspectos de Confiabilidade, Disponibilidade, Manutenibilidade, Segurança e Testabilidade, mudanças no perfil de uso operacional e suporte de fornecimento; f) Realizar análise de dados de utilização do Sistema; g) Avaliar a vida útil, por meio de modernização e atualizações tecnológicas oportunas, implementando e operando um processo ou ferramenta de resolução de falhas (Failure Reporting Analysis Corrective Action System - FRACAS); h) Gerenciar atualizações de publicações técnicas e atualizações de treinamento; e i) Antecipar e gerir ocorrências de obsolescência. - Entradas: Requisitos Operacionais, Requisitos de Suportabilidade, PALI, Condições de Operação, Dados de Engenharia de Projeto, Relatórios de Segurança, Publicações Técnicas. - Saídas: Relatório de Avaliação de Suporte Operacional, Normativas atualizadas, PALI atualizado. 3.8.4.2. Desenvolver melhorias de suportabilidade: o escopo deste processo é o desenvolvimento e atualização de sugestões de modificação e/ou de atualização, visando à melhoria das métricas de desempenho de suportabilidade, onde se sugere: a) Avaliar dados de suportabilidade e propor modificações; b) Planejar o desenvolvimento das mudanças de projeto necessárias; e c) Analisar informações necessárias para identificar, projetar e dar suporte à solução. - Entradas: Contrato, registros de ocorrências, Dados de Engenharia de Projeto, PALI, Banco de Dados Logísticos, Relatório de Obsolescência, Dados de Fo r n e c e d o r e s . - Saídas: Requisição de Mudança de Engenharia, PALI atualizado. 3.8.4.3. Realizar Análise Técnica de Engenharia: inclui as atividades de suporte técnico pós-implantação e o início de implementações de proposta de modificação ou boletins de serviço. Convém nomear um representante para atuação in loco visando coordenar as ações, onde se sugere: a) Responder e resolver dúvidas técnicas; b) Iniciar aplicações de boletins de serviço; e c) Implantar outros representantes de serviço de campo, se necessário. - Entradas: Contrato, Solicitações de Clientes, Dados de Engenharia de Projeto, Informações de andamento, PALI, Banco de Dados Logísticos, Dados de Fornecedores, Relatório de Equipamentos de Treinamento. - Saídas: Dados de engenharia, PALI atualizado. 3.8.4.4. Gerenciar desfazimento: a eliminação eficiente e segura do SD é visada no âmbito deste processo, onde se sugere: a) Realizar atividades de desfazimento de acordo com planos, garantindo operação eficaz e segura; b) Avaliar opções de desfazimento como reciclagem, canibalização, venda, aproveitamento para instrução, dentre outros; e c) Manter os registros e a conformidade com os acordos, leis e regulamentos. - Entradas: Dados de engenharia, Relatório de Obsolescência, Contrato, Dados do Fornecedor, PALI, Plano de desfazimento. - Saídas: Arquivo de desfazimento do Produto, Dados de engenharia, PALI atualizado. 3.9. Gestão de Suporte ao Produto 3.9.1. Tem como intento elaborar soluções de suportabilidade, de acordo com o PALI, o qual é criado e mantido para garantir que a capacidade de suporte e suas estratégias sejam consideradas durante todo o CV do SD. As estratégias de suporte ao produto mantêm a integridade e o equilíbrio entre disponibilidade e desempenho técnico do SD. A integridade entre solução técnica, solução de suporte e concepção de operação leva à eficiência e otimização do CCV. 3.9.2. A Gestão de Suporte ao Produto compreende atividades de planejamento e gerenciamento, visando ao controle sobre o custo, frente ao desempenho de operação e de suporte, ao longo do CV do sistema. A Gestão de Suporte ao Produto é obtida pela integração dos elementos do ALI e entendimento, em nível corporativo, sobre como uma solução de suporte ao SD é modelada, aplicada e aprimorada, considerando aspectos do CV de curto e longo prazo. 3.9.3. Como parte de uma concepção de suportabilidade, a Gestão de Suporte ao Produto compreende os processos a seguir relacionados: 3.9.3.1. Analisar opções: no escopo deste processo, diferentes alternativas de solução de suporte são avaliadas, intencionando sua seleção, onde se sugere: a) Capturar e desenvolver requisitos de suporte ao produto, beneficiando-se de dados de engenharia, de contrato, e de projeto, a fim de criar soluções de suporte eficientes e preencher as lacunas de capacidade definidas pelos sistemas ou pelas autoridades de aquisição, intencionando atender às expectativas do usuário (técnicas, cronograma, qualidade etc.); b) Executar as compensações apropriadas, cobrindo análises de custo- benefício e estudos de viabilidade para cada potencial opção e soluções de suporte; c) Analisar o impacto da introdução de um novo sistema na organização de suporte existente; d) Apoiar o processo de tomada de decisão em relação aos impactos das decisões nos riscos, nas condições de emprego, nas capacidades e na organização de suporte; e) Desenvolver e implementar uma concepção ou solução abrangente de suporte ao SD; f) Certificar-se de que a capacidade de suporte seja entendida como parte do processo de design e um importante fator de custo para a criação de soluções de apoio de longo prazo; e g) Verificar se as soluções de suporte alternativas incluem planejamento de desfazimento durante possíveis estudos de compensação, objetivando atividades seguras e econômicas ao fim do CV. - Entradas: Documento de Capacidade Inicial, Dados de Engenharia de Projeto, Alternativas de Soluções de Suporte, PALI. - Saídas: Concepção de Suportabilidade, Documento de Requisitos de Uso, Requisitos de Suporte ao Produto, Documento de Requisitos Operacionais, PALI atualizado. 3.9.3.2. Desenvolver o Plano Integrado de Suporte ao CV: este processo inclui planejamento, implementação e coordenação de todos os elementos e atividades do ALI relacionados com o suporte ao CV do sistema, onde se sugere: a) Examinar os fatores que permitem melhorias de desempenho em soluções alternativas de suporte, juntamente com a otimização de requisitos ou restrições essenciais, como custo e disponibilidade; b) Compreender os ambientes, os cenários e as partes interessadas internas e externas do processo de aquisição do SD, mantendo comunicação permanente entre eles; c) Desenvolver o Plano Integrado de CV, descrevendo a estratégia de suportabilidade de todo o CV, em conjunto com os requisitos e elementos de ALI, restrições do programa ou projeto, funções e responsabilidades; d) Garantir que a modelagem do ALI se inicie na concepção do SD, fornecendo o progresso do suporte e influenciando o projeto, buscando atingir o menor custo possível ao longo do CV; e) Estabelecer conexão com outros documentos, planos de projeto e de programa; f) Considerar o suporte ao SD durante a produção e na utilização em tempo de paz ou em campanha; g) Definir um cronograma integrado, realizando revisões de marcos; h) Considerar o teste e a avaliação de suportabilidade inicial, contribuindo com o design, pela observação da interface homem-máquina e da integração entre os elementos ALI; i) Definir os principais indicadores de desempenho e níveis de maturidade de suportabilidade, permitindo a medição de desempenho e a avaliação do processo de suporte ao longo do CV; e j) Definir mecanismos de acompanhamento para garantir a melhoria contínua do processo. - Entradas: Contrato, Dados de Engenharia de Projeto, Especificação, Concepção de Suportabilidade, PALI. - Saídas: PALI atualizado. 3.9.3.3. Documentar Lições Aprendidas: no âmbito deste processo, os ensinamentos são documentados e informatizados, permitindo a avaliação e consolidação de experiências, desenvolvimentos, sugestões, riscos, dentre outros, aperfeiçoando programas/projetos futuros, onde se sugere: a) Avaliar as lições assimiladas de programas/projetos anteriores; b) Desenvolver um mecanismo para compilar esses aprendizados; c) Documentar e avaliar as experiências desenvolvidas no projeto; e d) Atualizar a solução de suporte, se necessário. - Entradas: Relatórios de Gestão, Feedback de informações e dados, PALI. - Saídas: Banco de dados de lições aprendidas, PALI atualizado.