DOEAM 31/08/2023 - Diario Oficial do Estado do Amazonas - Tipo 1

TEXTO OFICIAL · ÍNTEGRA

DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO DO AMAZONAS| PODER EXECUTIVO - SEÇÃO I

Manaus, quinta-feira, 31 de agosto de 2023 5

Verificar se possui programa de PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, PGR - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, dentre outros;

Verificar se existe um Núcleo de Educação Permanente e Programas de Educação Continuada.

4.2 - Unidades Privadas: visitar 6 (seis) unidades privadas que detenham contratos com o governo no período de 12 (doze) meses:

Aplicar pesquisa de satisfação em pelo menos 20 (vinte) usuários a fim de levantar a qualidade na prestação dos serviços no que tange os pilares de acesso, acolhimento e assistência;

Abordar em cada visita a direção da Unidade para elencar no mínimo 3 (três) principais desafios do gestor;

Aplicar pesquisa de satisfação em no mínimo 33% (trinta e três por cento) dos trabalhadores da unidade, a fim de levantar a qualidade no tratamento aos trabalhadores no que tange condições de trabalho, avaliação da saúde e disponibilização de EPIS;

Acompanhar os serviços nas Unidade privada observando:

O cumprimento de horários pelos funcionários - solicitar relatório de ponto, relatórios de troca de plantões, entre outros;

A qualidade do atendimento - cordialidade, tempo de espera, emissão dos resultados, solicitar cronograma de treinamento e registros de execução dos mesmos;

As condições de acesso por parte dos usuários, propondo sugestões para simplificação e melhoria do atendimento;

As realizações dos serviços - solicitar relatório de produtividade da unidade, por exemplo, quantos atendimentos são realizados mensalmente na unidade por serviço, identificar e registrar no ato da visita máquina e/ou equipamento parados/quebrados, que impacte na oferta do serviço.

Visitar o local de armazenagem dos insumos, observando:

O estoque de vacinas ou recibo de compra de vacinas e o número de crianças vacinadas (onde se aplicar);

Que insumos em geral estão em falta, há quanto tempo, o motivo para estarem em falta e a previsão para a solução do problema;

Acompanhar junto à unidade, a entrada das compras, saída dos materiais, consumo e/ou distribuição (quando houver) dos medicamentos;

Solicitar o controle de estoque e proceder a amostragem das mercadorias estocadas, verificando se o controle reflete ao estoque físico;

Verificar as condições de armazenamento e as datas de validade dos produtos, por amostragem;

Confrontar o estoque com a média de consumo para verificar se a quantidade de produtos estocados é suficiente ou exagerada, evitando sua falta ou compras desnecessárias;

Consultar se estão disponíveis os dados e informações sobre preços de insumos adquiridos;

Verificar se há geração de resíduo, por material vencido e como é realizado o descarte.

Visitar os setores e observar as condições de trabalho;

Verificar escala de trabalho, carga horária semanal, escala de plantão e atividades desenvolvidas por área;

Verificar a disponibilidade de Equipamento de Proteção Individual - EPI, se a quantidade atende as atividades desenvolvidas, se há treinamento para o uso correto e sobre controle de estoque, abastecimento e distribuição;

Verificar a existência e nomeação de membros para compor Comissão de Controle de Infecção Hospitalar - CCIH;

Verificar se possui programa de PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, PGR - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, dentre outros;

Verificar se existe um Núcleo de Educação Permanente e Programas de Educação Continuada.

4.3 - Unidades de Saúde Pública em municípios fora de Manaus: visitar 6 (seis) unidades de saúde pública fora do município de Manaus, no período de 12 (doze) meses:

Aplicar pesquisa de satisfação em pelo menos 20 (vinte) usuários a fim de levantar a qualidade na prestação dos serviços no que tange os pilares de acesso, acolhimento e assistência;

Abordar em cada visita a direção da Unidade para elencar no mínimo 3 (três) principais desafios do gestor;

Aplicar pesquisa de satisfação em no mínimo 33% (trinta e três por cento) dos trabalhadores da unidade, a fim de levantar a qualidade no tratamento aos trabalhadores no que tange condições de trabalho, avaliação da saúde e disponibilização de EPIs.

Acompanhar os serviços nas unidades de saúde públicas observando:

O cumprimento de horários pelos funcionários - solicitar relatório de ponto, relatórios de troca de plantões;

A qualidade do atendimento - cordialidade, tempo de espera, emissão dos resultados, solicitar cronograma de treinamento e registros de execução dos mesmos.

As condições de acesso por parte dos usuários, propondo sugestões para simplificação e melhoria do atendimento;

As realizações dos serviços - solicitar relatório de produtividade da unidade de quantos atendimentos são realizados mensalmente na unidade por serviço, identificar e registrar no ato da visita máquina e/ou equipamento parados/quebrados, que impacte na oferta do serviço.

Visitar o local de armazenagem dos insumos, observando:

O estoque de vacinas ou recibo de compra de vacinas e o número de crianças vacinadas, onde se aplicar;

Insumos que em geral estão em falta, há quanto tempo, o motivo para estarem em falta e a previsão de solução do problema;

Acompanhar junto à unidade a entrada das compras, saída dos materiais e o consumo e/ou distribuição (quando houver) dos medicamentos;

Solicitar o controle de estoque e proceder a amostragem das mercadorias estocadas, verificando se o controle reflete o estoque físico;

Verificar as condições de armazenamento e as datas de validade dos produtos, por amostragem;

Confrontar o estoque com a média de consumo para verificar se a quantidade de produtos estocados é suficiente ou exagerada, evitando sua falta ou compra desnecessária;

Consultar se estão disponíveis os dados e informações sobre preços de insumos adquiridos;

Verificar se há geração de resíduo, por material vencido e como é realizado o descarte.

Visitar os setores e observar as condições de trabalho;

Verificar escala de trabalho, carga horária semanal, escala de plantão e atividades desenvolvidas por área;

Verificar a disponibilidade de Equipamento de Proteção Individual - EPI, se a quantidade atende as atividades desenvolvidas, se há treinamento para o uso correto e sobre controle de estoque, abastecimento e distribuição;

Verificar a existência e nomeação de membros para compor Comissão de Controle de Infecção Hospitalar - CCIH;

Verificar se possui programa de PCMSO - Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional, PGR - Programa de Prevenção de Riscos

Ambientais, CIPA - Comissão Interna de Prevenção de Acidentes, dentre outros;

Verificar se existe um Núcleo de Educação Permanente e Programas de educação Continuada.

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